在辽宁有一个女孩，感冒时被检查出血小板减少。父母带着她辗转全国多家医院进行治疗，最终诊断为再生障碍性贫血。随着女孩被确诊，父母的心瞬间被阴霾笼罩，严重的病魔威胁着女孩的生命，而女孩长年累月的治疗已经消耗掉这个不算富裕家庭的大部分积蓄，高额的治疗费用已经无力承担。 

    在一筹莫展之际，女孩的妈妈想到在女孩小时候曾投保过中邮保险“年年好B款附加重大疾病保险”，这一张保单仿佛一抹生命之光照进这个不幸的家庭。家属立刻报了案，中邮保险公司了解到客户急需用钱治疗的困难后，为客户开通理赔绿色服务通道，辽宁、北京、天津三地联动，快速核实出险情况后，用最快的速度送去了21.6万元救命钱。与此同时，女孩的骨髓配型成功，顺利进行了造血干细胞移植术。 

    之后的每一天，女孩的身体逐渐康复，美好的生活仿佛在向她招手。恢复健康的女孩还收获了爱情，原以为幸福的日子将会一直这样继续，可是，另一场意外又不幸降临。 

    2020年12月3日早晨，因男朋友的父亲生病，女孩驾车去照顾男朋友的父亲。9时20分，女孩驾驶的车与油罐车发生碰撞，女孩因受伤过重，经抢救无效身故。由于女孩的妈妈还给她投保了中邮保险“年年好百倍保自驾航空保险”，于是这位妈妈勉强支撑着身体拨通了理赔员的电话…… 

    针对该案，中邮保险辽宁分公司迅速成立重案组，组织省、市、县理赔人力以优先级做好该案的核实与服务工作。理赔员通过走访女孩家、邻居、交警、当地医院、投保邮政网点等，将女孩事故当天的出行轨迹、病情进展、日常生活情况等进行最大化还原。并根据当天家中的监控视频、肇事方司机描述、车辆行车记录仪以及交警部门出具的事故认定书等关键证据，确定该事故是油罐车非法超车酿成的悲剧。该案中邮保险及时向家属送去190余万元自驾车意外身故保险金。

    本案中，客户购买的是中邮年年好百倍保两全保险，该产品具有“1份投保、4重保障、最高160倍关爱”的特点，女孩的妈妈特意为她投保了保障期长达30年的意外保障。在保险期间内，如不幸因驾驶或乘坐自驾车遭受交通意外事故导致身故或者全残，可获得已交保险费160倍的给付。由于人身保险的长期属性，中邮保险用一份份保单时刻守护在每一位客户身边。一份保单，岁岁年年，兑现着无比沉重的承诺；一份保单，时时刻刻，拯救着在绝境中挣扎的尊严。□王靖勃 王岩