本报讯 日前，邮储银行河北省保定市分行开展了2023年全市自营网点服务“一规范、一标准、一演练、一提升”的“四位一体”活动。 

    该分行通过研读《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册》、观看网点服务示范片方式，提升网点人员对网点服务规范的认知；组织全辖各网点、各岗位人员开展服务规范演练，覆盖率达100%；制定25项“感动服务”待客举措，各支行按照举措内容逐项推进；评选优秀演练视频进行推广，形成“向优秀视频学习，向优秀员工看齐”的学习氛围。该活动使网点人员全面了解网点服务高标准规范，并将学习内容运用到实际工作中。通过举办评选“服务标兵”等活动激发员工“比学赶帮超”的工作热情，有效提升了网点的服务质量。□韩若冰