今年以来，浙江省温州市邮政分公司充分利用邮乐资源，围绕“全员开店、强化运营、培育导师”三大环节，做优做大“邮乐小店”，进一步强化线上销售矩阵，赋能邮政新零售，助力农村电商发展。截至11月9日，温州市分公司“邮乐小店”交易额成功突破1000万元，达到1002万元；“邮乐小店”日均成单109单，日均分享1346次。 

    选优品组好货 

    随着互联网技术、视频直播的不断发展，线上销售已经成为当今社会商品零售最具活力和潜力的领域之一。而要打开线上销路，关键在于搭建优质的网络销售平台，组建强有力的电商运营团队。 

    为了打造一支能征善战且专业素质高、协作能力强的队伍，温州市分公司第一时间遴选各县（市）分公司的优秀营销人员，组建全市虚拟运营团队，并制定详尽的线上销售运营计划，研深研透邮乐平台及集团公司、浙江省邮政分公司对电商平台和渠道运营的各项优惠政策和活动策略。 

    “运营团队组建后，选品组货便成为极为重要的一环。”温州市分公司渠道平台部经理李学文说道。运营团队首先着手理清产品分类库，依据集团统签、省签、市签三个层级的分销产品体系，分别建立分销、批销、团购商品基础库，以市签地方特色商品为主的“邮乐小店·温州振兴馆”商品库和以地方农特惠产品为主的地域特色农产品地图。在此基础上，运营团队及时了解应季产品种类，挑选综合评价好、性价比高的产品，积极参与邮乐活动提报，并为每个商品SKU制作视频、图片、文案等宣传素材，进一步实现推广素材标准化、运营产品模板化。 

    “自去年推出‘温州振兴馆’以来，我们先后上架了鸭舌、海蜇丝、高粱肉等温州特色产品，一直深受消费者的喜爱。”温州市分公司渠道平台部电商分销主管夏得利介绍说，“今年9月，我们抓住‘919电商节’契机，成功组织瑞安泰妃南瓜、永嘉牛奶玉米等上架‘邮乐小店’，让8万多斤农产品走出田间地头、走上市民餐桌，解决了农户的销售痛点。”截至今年10月底，“温州振兴馆”已实现销售额630万元，累计发货9.9万件，日均造包超200件。 

    打造小店达人 

    “这两天‘温州振兴馆’上新了一款来自本地的特色瓯柑汁。我买来尝过了，味道非常香甜。大家抓住机会，赶紧到邮乐直播间里下单。”11月8日，在“蕾蕾邮乐小店导师群”内，李蕾蕾向店主们分享当季优质农特产品。 

    苍南县邮政分公司集邮与文化传媒部副经理李蕾蕾“开店”已经有7年了，经营“邮乐小店”已然成了她的第二份工作。经过多年努力，她凭借优异的成绩先后荣获“全国邮乐小店十大金牌店主”“全国十大金牌导师”等称号。 

    “我做‘邮乐小店’的初衷很简单，就是想把好的东西分享给大家，同时也为推广温州本地农特产品贡献一份力量。”李蕾蕾对“邮乐小店”的经营有自己的方法，她将经营秘诀总结为“活动预告、素材推广、订单晒单、好评分享”4个步骤，每日在微信群内推荐全国各地的优质产品，定期分享优秀营销案例。 

    为了让李蕾蕾的“开店”经验惠及更多的店主，温州市分公司先后建立了“李蕾蕾工作室群”“蕾蕾邮乐小店导师群”，定期组织群内导师为店主开展培训和指导、与店主进行互动交流。同时，制定“邮乐小店店主成长计划”，围绕打造百名头部达人店主目标，通过导师“一对一”指导，提高店主活跃度，营造“邮乐小店”良好的发展氛围。截至10月底，“李蕾蕾工作室”共培育店主57名，累计成交订单近7万单，总交易额达291.8万元。 

    开发热销项目 

    “‘邮乐小店’线上销售的形式非常新颖，相信与邮政的全面合作，一定能为我们公司的预制菜产品打开新的销路。”温州市预制菜龙头企业——浙江百珍堂食品有限公司新零售总监董雪激动地说道。9月，温州市分公司领导登门拜访百珍堂食品公司，双方同意建立长期稳定的交流机制，并与该公司旗下的晨曦食品公司达成销售合作协议，实现互利共赢。 

    自合作以来，温州市分公司项目运营团队重点深挖客户需求，深入开展市场调研，了解消费者偏好，积极争取优惠政策，通过佣金高、时效快、服务优的营销策略，吸引诸多店主积极对晨曦食品进行转发和推广。此外，温州市分公司还发挥协同优势，深入预制菜产业链，推出EMS寄递优惠措施，成功促成与多家预制菜企业的寄递合作。 

    今年“919电商节”期间，温州市分公司共组织6款预制菜产品上架“邮乐小店”，累计成交2811单，销售额达20万元，并为邮政寄递造包2800余件。□王蓉蓉