近年来，中国邮政普遍服务供给质量持续提升。2023年上半年，省会城市间全程时限从年初的2.41天缩短至1.82天，达到历史最好水平；西部地区建制村投递频次达标率提升至99.87%；机要通信保持万无一失。如今，普服网点联网率达到100%，普邮全程时限细化到环节处理时限管控，变原来以“天”为单位为如今以“小时”为单位计算，并将数据更新由原来的“T+1”提升到实时更新。 

    与此同时，致力于满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要，普遍服务数字化管理不断创新，内涵、外延不断拓展。 

    邮局“智慧化”。邮政渠道平台转型带动许多普遍服务网点“变身”。推进政务服务进网点，方便群众实现“少跑腿，一次办”，网点转型实现100%全覆盖，网点业务种类拓展至13大类61项；还推出了智慧邮局，比如广东深圳24小时体验式邮局，通过线上线下一体化流程优化，既大大提升了用户体验，同时也提升了邮政网点的窗口形象。

    运输“多样化”。中国邮政持续深化智能化应用，创新邮政服务模式，率先在浙江德清支线运输中引入自动驾驶技术，实现无人驾驶轻型货车运邮；联合国内优秀无人机企业，在杭州湾试点支线水陆两栖无人机，实现水面起飞、水面降落；在贵州、四川等地试点使用无人机投递，提升偏远山区群众用邮体验。 

    邮票“可视化”。2021年，邮票数字化项目创立，近年来已制作发布邮票数字化产品73部。如今，用户可通过邮政专业媒体矩阵观看邮票数字化视频，大大增加了邮票在邮迷圈、相关专业领域和青少年群体中的关注度。 

    业务“数字化”。在邮政业务方面，中国邮政以提升服务体验和推进产品创新为主要目标，加快新零售转型，建设统一的邮务产品运营体系和数智化运营平台，持续推进邮政业务数字化。信函业务拓展“线上写、线下寄”互动新模式，将包裹与信函业务结合，创新推出信包业务，以信息化手段提升函件服务品质；中国邮政文创数字藏品平台上线运行，并已推出首款数字藏品。

玩转邮票、声音明信片、AR赏邮等诸多邮政创新服务亮相第15届国际交通技术与设备展览会。

邮迷可使用AR技术观看《中国空间站》纪念邮票数字化内容。

《第24届冬季奥林匹克运动会开幕纪念》纪念邮票，印刷工艺科技感十足。

图为中邮文创和哈根达斯联合推出的冰激凌月饼礼盒的海报。该礼盒附赠数字藏品“中秋”。