□本报记者 王淼 通讯员 刘志艳 

    1月16日8点30分，伴随着广州的冬日暖阳，在“阳康”复工的大节奏中，记者来到了广东邮政信息技术中心金融开发一组，跟班“广东邮政优秀共产党员标兵”、广东邮政金融营销中台创新工作室主要负责人杨超，近距离体验邮政科技人员工作的一天。 

    “依托大数据，我们建立了统一的金融营销中台。它是一个集合邮政金融客户信息及交易信息的数据中心平台，可实现对客户的评级、信息分析和数据管理，帮助企业维护客户关系，增加与客户的互动。利用这些分析数据，企业可以找到有价值的潜在客户。”轻点鼠标，杨超在电脑前向记者介绍金融营销中台的功能。 

    在浏览金融营销中台期间，杨超接了几个电话，都是基层单位打来询问技术支撑方面问题的。他告诉记者，截至2022年底，金融营销中台已在广东邮政1551个代理金融网点得到应用，为各网点开展网格化营销提供了强大的技术支撑。各市邮政分公司利用该系统的走访工具，实现了40万次走访的年度目标。 

    “和业务发展相结合的系统才是有生命力的系统。2022年，金融营销中台中仅营销助手模块的点击量就达到9846万次，成为营销人员手中的秘密武器。”杨超的脸上透出几分自信与自豪。 

    10点整，项目组召开例会。在大家一番热烈的讨论后，杨超总结道：“智能机器人外呼系统作为新兴产物，大家从不了解到愿意尝试肯定会有一个过程，用习惯后就会感受到成效。东莞市分公司2022年的呼叫量节节攀升，正是运用该工具有效解决了客户联络低效的问题。我相信，今年会有更多的市分公司开展常态化应用。” 

    14点30分，记者跟随杨超，与技术开发部的架构师、产品经理一起前往广州市分公司金融部讨论最新需求。“新技术的应用是行业提升的有力武器！”杨超入职邮政19年，参与了100余个金融业务系统建设，从技术新人成功转型为优秀的技术管理者，并始终执着于邮政科技的新突破。他坚信，一个合格的程序员必须紧跟技术和业务需求，切实让信息系统发挥威力，推动基层员工从“要我用”向“我要用”转变。 

    16点30分，讨论会结束，杨超又返回了单位。 

    时钟滴滴答答，到了下班时间，身边同事陆续回家了，而电脑前的杨超却丝毫没有离开的意思。杨超说，新年伊始，要抓紧梳理今年的重点工作计划，思考省内客户管理系统、营销助手与总行客户管理系统的关系；研究如何基于看板框架体系，把营销助手和KPI迁移到新架构上，重塑开发和测试环境换版流程，开发自动化换版脚本……