□本报记者 赵薇康

    新冠疫情防控措施优化调整后，为切实保障市民用药便利，宁夏回族自治区邮政分公司陆续与宁夏中医研究院、宁夏人民医院、宁夏医科大学总医院等医疗机构合作，积极对接系统，派驻人员，做好取药、送药、主动客服等全流程工作，确保药品及时送到市民手中，为群众搭建起新的问诊、购药通道，让医药触手可及。 

    临近春节，记者走进宁夏邮政进驻的医院，走访体验在互联网问诊开出的药品通过邮政迅速送达客户的过程，并用镜头记录下了宁夏邮政服务人民的温暖瞬间。 

    1月12日9点，记者来到宁夏医科大学总医院，看到邮政员工正快速将堆成小山的病历分装进邮政快递封袋，核对、封装、贴单一气呵成。自互联网医院开办以来，病历寄递业务量快速上升，日均百件的病历在48小时之内都会送到遍布全区的患者手中。 

    “我们与宁夏医科大学总医院合作了很多年，一直在为患者提供病历寄递服务。去年12月开通互联网医院后，病历寄递量增加了，随后药品也被纳入我们寄递的服务范围。”邮政员工吴燕说。 

    离开医院，记者马不停蹄地赶往银川市兴庆区胜利邮政揽投部，二频次盘驳车辆也正好到达。揽投员朱晓勇对照邮件明细，挑出药品邮件，将其放到车厢内最容易拿取的地方。 

    记者穿好邮政制服，在朱晓勇的指导下，开始了一天的投递体验。“最近邮件量非常大，今天咱们要投递200件左右的邮件，肯定需要加班啦。遇有药品邮件，客服人员都会事前提醒，我们也会特别关注，优先送达。”朱晓勇说。 

    “您好，请问是马女士吗？我们是邮政EMS，您的药品邮件到了。您现在方便接收吗？”记者按照朱晓勇交代的要点，开始打电话与客户预约投递。约定好了投递时间，记者与朱晓勇驾驶着投递三轮车赶往客户所在的小区。 

    “邮政送药真的很快。这在特殊时期可解决了我们买药的大问题。为邮政点赞！”收到药的马女士对记者连声道谢。马女士家里的老人因病需长期服药，2022年12月以来，随着新冠病毒感染者增多，为老人买药成了难题。如今，邮政“线上购药+线下配送”的组合服务模式，让马女士可以更加安心地照顾老人。 

    随着冬日的暖阳一点一点落下，朱晓勇带出的10件药品邮件全部妥投到户，但是车厢内依然被大大小小的包裹塞满，还有更加繁重的投递任务等待他去完成……