2021年，邮储银行河南省分行全年实现收入和利润均居全国邮储第2位。实现经济增加值37.08亿元，同比增加4.85亿元，居全国邮储第1位。 

    以竞争视角抢市场，增强可持续发展能力。一是抢抓机遇。抢抓政府将所有直补个人的财政补贴资金通过“一卡通”方式集中发放的政策变动机遇，省、市、县三级联动，全省114个县（市、区）成功拿下85家“一卡通”委托代理行资格，覆盖率达75%，8家二级分行实现全覆盖。社保卡金融账户开通率和激活率均居省内国有商业银行第1位。二是快速突破。敏锐抓住校外教育培训机构和农民工工资监管政策变动和实施窗口期，开展三大专项活动，为资格争取赢得主动权，预计带动公司活期存款增长超30亿元。三是争揽资质。通过开展重点项目专项营销活动，新增社保、公共资源等核心资质178个，新拓客户23757户，居全国邮储第3位。四是结算转型。打造各类交易结算场景，提升对市场和客户需求的响应效率；下放投资权限，累计批复242个项目，同比增幅540%。 

    以客户视角促转型，全面提升客户服务能力。一是加快线上业务发展，推出线上公积金信用消费贷款、车秒贷等线上产品；加快线上小额贷款推广，极速贷、网商贷全年合计净增66.06亿元，占小额贷款净增的68.16%。小企业线上贷款净增27.95亿元，净增金额占比84.98%。二是畅通线上渠道，整合省分行微信公众号六项应用和“云工作室”一对一专属渠道，打造“邮+”数字化金融服务体系。三是加强财富管理，满足客户多元化财富管理需求。 

    以行业最佳实践视角固优势，增强县乡市场竞争力。协同推进惠农合作项目。一是资源共享，实现邮银客户相互引流。二是优势共筑，构建协同惠农生态圈。三是责任共担，建立协同保障机制。制定2021年邮银惠农服务方案，完善保障机制；细化工作措施，制定考核方案。四是成效共提，开展专项活动。五是加强农村金融生态圈建设。加快农村信用体系建设，通过“自主采集数据+行内挖潜+对接外部平台”，实现对农户的精准画像。全年建设信用村3.19万个，居全国邮储第1位；结存信用户30.21万户，居全国邮储第3位。 

    以行业规律促改革，激发高质量发展动力。深入推进综合营销，出台《关于进一步推进综合营销的意见》。一是推行业技融合，派驻开发人员到业务部门跟班作业。二是实施简政放权，向二级分行下放业务合作项目审批权限，提高审批效率。三是优化干部队伍结构。“领航工程”中级管理人才库全面建成，其中正职管理人才库31人，副职管理人才库111人。入库人选平均年龄39岁，全日制本科及以上学历占比68.3%。打通员工晋升通道，激发员工争先进取意识。 

    以市场规律定策略，走轻型化发展道路。轻资本方面，开展低效资本占用治理，累计压降不可撤销贷款承诺164.48亿元，表外业务经济资本占用较年初下降12.19亿元。零售贷款年净增占比76.71%，高于全国平均水平10.08个百分点。轻成本方面，建立全面成本费用预算标杆体系，扩大费用管控范围，推动建立全员、全要素、全过程的成本管控机制。完善定价管理机制，整体存贷利差为3.52%，居组内第1，高于全国一分平均水平52BP。 

    以价值规律为导向，引导全行树牢价值创造理念。人工成本配置引入劳动生产率、人工成本投入产出率等指标系数，并增加了重点业务发展工资总额，配置500万元“战略绩效”，提升机构创效及人均创效能力。压实风控责任，加强不良处置，做好风险化解，2021年底“三单”客户贷款结余27.95亿元，较年初减少5.07亿元；法人客户风险贷款压降3.74亿元，完成全年压降目标的239%；累计清收处置不良贷款20.22亿元，贡献利润11亿元。