普遍服务是党和国家赋予邮政企业的神圣使命，是中国邮政的立业之本，是中国邮政的“根”，丢掉了普遍服务就丢掉了中国邮政的价值。做好普遍服务，关系国计民生，关系公共服务均等化的落实，是厚植党执政基础的需要，是贯彻以人民为中心发展思想的需要，是企业自身发展的需要，是获得国家支持、社会认可的需要，是协同发展、做强做优做大的需要，是中国邮政的政治责任。 

    70年来，中国邮政牢记初心使命，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，认真做好普遍服务，基本实现了“乡乡设所、村村通邮”，保证了党和国家机要通信安全畅通，通过发行党报党刊使党的声音传递到千家万户，以实际行动厚植党的执政基础。截至2018年底，中国邮政设有邮政支局所5.4万处，每个邮政支局所平均服务人口2.6万人，其中，73.9%分布在农村，全国建制村通邮率达98.9%。

江苏省如皋市137名乡邮员帮扶邮路上的280多位孤寡老人，用真爱、真心、真情筑就了“爱心邮路”，被授予全国首批“工人先锋号”荣誉称号，而这样的“爱心邮路”在中国遍地开花，为党旗增辉，为企业添彩。

中国邮政通过专门的交寄、分拣、投递、接收等方式，高质量完成党和国家赋予中国邮政的特殊的政治任务。

中国邮政及时准确把党报党刊传递到千家万户。2019年新增64个县实现《人民日报》当日见报，全国县及县以上党政机关《人民日报》当日见报率达到84%。