“咱家孩子是我们分公司的中流砥柱，她懂业务、会管理、善营销，各项业务都名列前茅，感谢你们二老的培养和付出。”每次到葛艺家里慰问，山东省曲阜市邮政分公司总经理何磊总是这样说。葛艺是曲阜市分公司有朋路支局经理，近年来，她个人的年均储蓄余额超千万元、集邮业务收入超10万元，是其他员工赶超的对象，但她并没有因此而满足，而是不断努力，超越自我。 

    她不是个“好妈妈” 却是客户的“贴心人” 

    天下所有的妈妈都想好好呵护自己的孩子，陪伴孩子茁壮成长，葛艺也一样。可现实中的她并不是自己想象中那个称职的妈妈。女儿今年已经上小学五年级了，但她接送孩子上下学的次数加起来也超不过10次，因为她把班前班后的时间都用在了客户身上。 

    对于客户来说，葛艺是名副其实的贴心人。“谢谢您对我们工作的支持。”“你对我们家有恩，支持是应该的，不只我要支持，我还要发动亲戚朋友都来支持你们，都到你们这里存钱。”春节前夕，刚刚办理完大额存款业务的烘焙店孔老板对葛艺说。原来，去年11月的一天，孔老板的父亲在晨练回家的路上突发疾病，葛艺见状第一时间拨打120急救电话，并联系了孔老板。由于她的热心帮忙，孔老板的父亲才得到及时的医治。之后，葛艺还多次带着礼品去医院探望老人。她的善举和用心，让这个陌生人变成了邮政“铁粉”。 

    她不是个“好妻子” 却是员工的“知心人” 

    为了开展营销，葛艺每天早出晚归，家里的大事小情几乎都落在丈夫一人身上。作为一个大男人，丈夫曾经劝她别这么拼命工作，要以家庭为重。“既然选择了这个行业，就要尽心尽责、努力干好，况且我很喜欢在邮政工作，虽然辛苦了些，但很有成就感。”最终，丈夫被她的话说服了。 

    无暇顾及家庭的葛艺对单位同事的照顾可谓无微不至。“葛姐每天都是到单位最早的人，等我们来了，她早就打扫完卫生，调好空调，我们什么都不用操心，只管安心工作就行。”员工贾菲说。在员工就餐上，葛艺也是变着花样地给大家调配饮食，今天排骨炖土豆、明天小鸡炖蘑菇。“葛经理每顿饭都给我们添菜添饭，她比我妈妈想得都周到，饭菜做得也好吃。”大堂经理小任开心地说。 

    说起葛艺的帮助，投递员张师傅最有发言权。张师傅的爱人因疾病导致生活不能自理。为了给爱人治病，家里花了不少钱，生活非常拮据。葛艺积极为张师傅申报困难员工，争取困难补助，同时，努力协调当地镇政府民政部门，成功为张师傅申请到最低生活保障。想到张师傅女儿的午饭问题，葛艺说：“学校离支局路又不远，中午让孩子来支局吃就行，加双筷子的事儿，又不麻烦。”“葛经理为我家的事操碎了心，消除了我的后顾之忧，不好好工作我良心上都过意不去。”张师傅充满感激地说。 

    她不是个“好女儿” 却是单位的“顶梁柱” 

    葛艺工作的地方离父母家很近，但她回娘家的次数屈指可数，爸爸做了好吃的叫她回家吃饭，她十有八九都回不去，对这种情况父母早已习以为常。 

    作为城市支局，储蓄业务理所当然是有朋路支局业务发展的重中之重。为了提高活期存款占比，葛艺积极走访客户、大力开发储蓄业务，促进支局余额平稳发展。一次偶然的机会，她听到在曲阜某中型汽配企业上班的邻居谈起每次取工资都要耽误大半天的时间，代发工资的银行网点少、离得还远，好多同事都有怨言。她便抓住机会，不知道往该企业跑了多少趟、吃了多少次闭门羹，可最终，她的诚心还是感动了该企业老总，客户同意将代发工资业务全部交由有朋路支局办理。“邮政网点多，他们的服务又好，我每次来取工资时，小葛都会嘘寒问暖，她就像我的老朋友。”刘先生对葛艺的服务赞不绝口。截至目前，该支局已成功开发代发工资客户10余家，仅代发工资业务为支局带来的月均活期余额增长就达150万元以上。 

    “说到不如做到，要做就做最好，世间自有公道，付出总有回报。”这首《步步高》是葛艺最喜欢的歌曲。正是这种积极向上、永不言败的精神，一直激励着她在邮政事业奋斗的征程上走得更远、做得更好。