12月21日，以“高质量发展的新质生产力”为主题的“2023央视财经论坛”在京举办。集团公司党组书记、董事长刘爱力出席论坛并作主旨演讲。他介绍了在打造新质生产力过程中中国邮政呈现出的全新面貌，表示中国邮政将大力推进科技创新，加强数字技术的创新应用，全力培育和发展中国邮政决胜未来的新质生产力，努力为邮政高质量发展添动能、增活力，为全面推进中国式现代化谱写新篇章、作出新贡献。

    深刻理解新质生产力的丰富内涵

    新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的先进生产力，以全要素生产率提升为核心标志。新质生产力在三个方面非常明显有别于传统生产力。 

    一是生产要素得以扩展。传统生产力包括劳动、土地、资本等有形要素，新质生产力既包括劳动、土地、资本等有形的要素，也包括知识、技术、数据、管理等无形的要素，要素供给侧的侧重点从数量转向了质量。 

    二是要素的组合效率得以提升。在给定要素供给的基础上，新质生产力通过组织、技术等变革提升要素组合效率，形成产品和服务的产出增量。 

    三是企业运营形态发生了转变。在发展新质生产力的过程中，企业必然要应用新要素组合、提供新产品、满足新需求，进而形成新业态和新的结构。 

    中国邮政深化邮政生产要素内涵、提升要素组合效率、推动企业转型升级，全力发展中国邮政决胜未来的新质生产力，进而推动中国邮政形成高质量发展。

    中国邮政发展新质生产力的实践和展望

    邮政业是国民经济的基础性、战略性、先导性产业。中国邮政发展新质生产力，一方面是培育能够利用现代技术、适应现代高端先进设备、具有知识快速迭代能力的新劳动者；另一方面是不断丰富邮政数据资产、新兴技术、创新模式等新的生产要素。同时，持续应用大数据模型、人工智能、数字孪生、自动化和无人化设备等新的劳动工具，打造邮政新金融和新快递，为邮政发展提供核心动力，推动实现质的有效提升与量的合理增长。 

    一是着力打造邮政新金融。我们全面提升数据要素在金融领域的应用，构建客户、风险等多维数据集市，统一数据底座，运用大数据、人工智能、云计算等技术，通过变革人才、数据、知识、管理等要素组合，不断提高金融服务的效率、质量和适配性。我们全面应用要素新组合提升风险管理效率，依托大数据智能风控模型，全面提升风险识别能力，从过往的扫街串巷转变为细分客群、精准推送、差异服务，形成千人千面的专属服务。数据的洞察、实时的监测，实现了信用风险的精准判断和全流程的管控，金融风险防控更加精确。我们全面升级新技术满足金融的新需求，服务渠道从物理网点、人工办理转变为全时在线、远程服务，推出数字员工提供7×24小时个性化、智能化、可视化的交互服务。网点柜面业务全面云化，实现人工温度与智能效率的有机融合，金融服务交互更加精细。 

    二是着力打造邮政新快递物流。我们大力发展邮政快递物流的新质生产力。实现要素全面数据化，加速推进邮政快递物流从“汗水物流”向智慧物流演变。我们借助新质生产力的发展，推动邮政快递物流实现新的转变，重点强化客户精准画像、提升极致用邮体验，实现客户服务由过去的“等客上门”向“主动敏捷”转变；强化终端采集设备全域感知、边缘计算节点泛在连接、云端数据中心智慧计算，实现生产作业由“劳动密集型”向“智能化、无人化”转变；运营管理由“人工手动”向“智能自动”转变；产业合作由“离线对接”向“生态协同”转变。（文字根据央视报道整理，标题为编者所加）