□本报记者 张轶博 本次调查问卷主要针对农村地区快递用户发放。目前,农村地区电商发展快速,无论收还是寄,快递需求量都明显增大,46.4%的参与者表示每周会多次收寄快递。通过积极推进“快递进村”,86%的参与者表示目前收取快件的时效可以满足自身需求。 问及农村地区目前的收件方式,38.5%的参与者选择了“投递员上门送达”,34.3%的参与者选择了“到村里的自提点领取”;寄件方式方面,64.6%的参与者选择“就近有代收点可以寄递”,28.7%的参与者选择“投递员上门揽收”。不难看出,目前,在农村地区,通过自提点收寄邮件是一种主流方式,居住分散、作息时间不统一等往往会造成投递员上门收寄的困难,这一点从调查中也有体现。67.8%的参与者认为,农户居住较为分散是影响“快递进村”发展的主要原因,64.3%的参与者则认为农村快递基础设施薄弱也是“快递进村”难的原因之一。在被问到“希望获得什么样的快递服务”时,67.6%的参与者希望在村里设有快递收寄点,66.9%的参与者希望快件送上门。从数据看,在农村地区积极发展快递收寄点更为可行,在完善收寄点建设后,可逐步加大快递上门服务力度,以便满足农村地区用户更高的快递使用要求。 |