第03版:寄递
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2022年8月3日 星期

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邮区中心规范化改革·人均处理效率达标路径

    人均处理效率的提升是邮区中心规范化改革的重要目标,是邮区中心实现集中均衡作业、降本增效的重要基础,具体从以下5方面入手。

    ●确定人均处理效率目标并推进落地实施

    (一)逐中心确定整体人均处理效率目标。

    (二)逐中心确定卸车、开拆、供件、封发、装车等环节人均处理效率目标。

    (三)逐中心推进人均处理效率目标落地实施。

    ●加强外包管理

    (一)严格执行外包合同,将效率、时限和质量等指标纳入外包合同。

    (二)强化外包作业效率、时限和质量考核。

    (三)将外包作业人员签到率和外包服务的业务熟练度管控纳入合同范围。

    ●严格落实人员进出签到制度

    (一)采用人脸识别打卡等设备落实入场登记制度。

    (二)严格执行签到打卡制度,确保处理中心作业人员签到率达到100%。

    ●持续强化作业人员熟练度管控

    (一)细化制定不同岗位作业人员熟练度管控指标。

    (二)对外包公司实施外包服务的业务熟练度考核。

    (三)保持关键岗位使用熟练工,确保各处理中心外包服务的业务熟练度达到60%。

    ●提升作业人员作业效率

    (一)加强作业人员培训,提升作业人员操作熟练度。

    (二)强化作业人员管理,根据作业人员熟练度优化岗位配置。

    (三)组织对作业人员的作业质量检查。

    本版资料由集团公司寄递事业部提供

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