人均处理效率的提升是邮区中心规范化改革的重要目标,是邮区中心实现集中均衡作业、降本增效的重要基础,具体从以下5方面入手。 ●确定人均处理效率目标并推进落地实施 (一)逐中心确定整体人均处理效率目标。 (二)逐中心确定卸车、开拆、供件、封发、装车等环节人均处理效率目标。 (三)逐中心推进人均处理效率目标落地实施。 ●加强外包管理 (一)严格执行外包合同,将效率、时限和质量等指标纳入外包合同。 (二)强化外包作业效率、时限和质量考核。 (三)将外包作业人员签到率和外包服务的业务熟练度管控纳入合同范围。 ●严格落实人员进出签到制度 (一)采用人脸识别打卡等设备落实入场登记制度。 (二)严格执行签到打卡制度,确保处理中心作业人员签到率达到100%。 ●持续强化作业人员熟练度管控 (一)细化制定不同岗位作业人员熟练度管控指标。 (二)对外包公司实施外包服务的业务熟练度考核。 (三)保持关键岗位使用熟练工,确保各处理中心外包服务的业务熟练度达到60%。 ●提升作业人员作业效率 (一)加强作业人员培训,提升作业人员操作熟练度。 (二)强化作业人员管理,根据作业人员熟练度优化岗位配置。 (三)组织对作业人员的作业质量检查。 本版资料由集团公司寄递事业部提供 |