6月8日,中国邮政宣布对1591条寄递线路进行提速。这对于正在积极备战“6·18”的电商企业和“剁手党”来讲,无疑是一条令人振奋的好消息。 目前,随着国内多地进入全面复工复产阶段,制造业、零售业景气度整体回升,线上线下消费需求加速释放。在供给端和消费端逐步回暖的情势下,保障经济内循环畅通,中国邮政实施寄递精准提速可谓正逢其时。 不同于去年“6·28”的全面提速,此次“6·8”大提速目标明确、指向精准,就是集中兵力、集中火力,针对“够量市场”勇于“亮剑”、敢于拼争,积极抢占“主产粮区”,提升业务规模和效益,以此增强邮政这支行业“国家队”在寄递市场中的影响力和话语权。 从全面提速到精准提速,对标市场更加突出“效益优先”。当下,邮政寄递业务在快速压降成本的条件下,必须坚持有所为、有所不为。此次提速,改大水漫灌为精准滴灌,围绕业务量大、客户集中、效益好的“够量市场”,集中优势兵力、实施精准“打击”,谋求经营效益的最大化。大提速讲求速效并举,带来的是业务量质同增,此乃开拓市场无往不胜之利器。 从时限比拼到精准营销,服务提质始终“以客户为中心”。没有时限,就没有市场竞争力,寄递业务发展也就无从谈起。此次提速,以“够量市场”为切入点,聚焦重点客户、重点市场、重点线路,全面调动时限、服务、成本等优势资源,推动优势线路促营销、够量线路提速度。资源围绕市场转、业务围绕客户转,积极响应客户诉求、改善客户体验,让更多的客户选择邮政、信任邮政,进而成为邮政的忠实客户。得客户者,得天下。此乃寄递业务竞争永恒不变的市场法则。 大提速,牵一发而动全身。这需要我们切实以“六大改革”为抓手,持续深化寄递改革,着力提升发展质效,以提速拓市场、以市场赢客户、以客户促增量,最终推动寄递业务迈向高质量发展的轨道。□本报记者 潘建伟 |