2007年，辽宁省大连市沙河口区五四广场邮政支局获评“全国青年文明号”，此后连续多年，该支局一直保持着这一荣誉称号。五四广场支局致力于打造高品质综合型智慧服务营业网点，在支局里设置了业务办理区、集邮展厅、邮乐惠购区、有声图书角、沙龙活动区、自助服务区等服务区域。 

    多年来，该支局叠加了便民缴费服务以及联通、电信代放号和宽带融合业务，利用辽宁省分公司统配的智能一体机，在广告屏上展示大连特色农产品，叠加邮乐线上体验区，积极开展“邮特惠”扫码购活动等，引导客户线上扫码下单，感受邮政线下配送的新购物体验。 

    爱心服务无小事，满意服务无终点。五四广场支局内设立“爱心驿站”，并逐步升级为“的士之家”“交警驿站”“快递小哥服务站”。每逢传统佳节，他们还举办环卫工人“请进来”慰问活动，免费为环卫部门提供月度例会场所，为环卫工人、的士司机、交警、快递小哥等人群提供贴心、暖心、细心的服务。 

    支局有位老客户刘大爷，现在已经80多岁了，患有神经系统疾病，经常会出现大小便失禁的情况。在一次办理业务时，老人不慎湿了裤子。支局长发现后，马上安排保安师傅做好陪护，自己跑去买来新的衣裤给老人换上，在业务办理结束之后，支局长又把老人送回了家。贴心又温暖的服务让老人备受感动，尽管家门口就有其他银行网点，但从此之后，老人只认准到五四广场支局办理业务。 

    五四广场支局与“以衣传心”爱心团队携手合作，每年向西藏、云南、四川等地偏远山区捐赠社会爱心人士的旧衣公益包裹。营业员每日主动追踪公益包裹数据，确保爱心衣物送达，并积极反馈给“以衣传心”爱心团队。“以衣传心”爱心团队特意为五四广场支局送来了“爱心助公益，真情暖人心”的锦旗和手写的感谢信，感谢多年来五四广场支局的全力帮助。□冯慧 庄妍