2021年12月30日上午8点多，江苏省淮安市郊区黄码镇某超市ERP系统成功收取第一笔交易金。至此，淮安市邮政分公司初步实现商超规模场景收单业务项目在市区和6个县（区）全覆盖。 

    邮政通过为合作商超提供资金结算的一体化解决方案，构建邮政专属支付结算平台，实现合作双方的客户资源共享，搭建邮政金融的消费生态，能够持续带来对公账户、消费资金沉淀和代发工资、同城配送等多项业务。 

    金湖县某超市为淮安市分公司商户收单业务的第一个合作客户。“一开始我们全程跟踪首个开发的客户，边干边学，以掌握开发收单客户的一整套流程和各环节要求。”淮安市分公司场景收单业务项目组组长杨永兵说。 

    项目组成员驻点全程参与，上门洽谈合作内容，签订合作协议，上门安装设备，现场培训收银员，做好服务咨询等工作。经过3天的努力，第一位客户顺利上线使用ERP系统收款。 

    梳理各单位走访情况，总结首位客户开发经验，项目组建立了适合当地客户开发的流程，主要环节包括多渠道收集市场客户信息、上门观察评估、筛选年流水300万元以上重点客户、洽谈合作意向、出台洽谈方案、设计合作产品（服务）、签订协议并采购设备、出台应急或改进措施、做好通道注册及设备安装、现场指导收银人员操作及提醒注意事项、双方共同见证首单支付成功并正式交付使用等内容。 

    “每个环节都有详细要求，就说寻找客户吧，重点是那些软硬件需要更新的、希望手续费降低的、规模扩大需要增加台席的和准备新开超市的，等等。这样信息更精准，目标更精确，成功率也更高。”杨永兵说。 

    以商户收单业务为切入点，金湖县分公司获得了代发超市员工工资、同城配送等业务。双方客户资源共享，互用对方场地、平台等载体宣传业务，联合开展“双向引流”优惠活动，形成客户到邮政办业务领超市优惠券增加超市人气、超市推介邮政业务增加邮政客流的良好循环。 

    淮安市分公司对金湖场景收单业务进行完善，提炼形成了包括代发员工工资、客户资源共享、同城配送使用、载体宣传共用等四个内容的“规模场景收单业务”模式，在全市新建场景收单项目中复制推广。 

    目前，项目组累计洽谈了20多户商户，成功合作7家，预计年交易流水额3500万元。□刘春平