一村一落皆美景，一山一水总关情。从服务“小农户”到服务大“三农”，邮储银行贵州省铜仁市分行坚持服务实体经济，着力缓解“三农”融资难、融资贵、融资慢的问题，交出了一份产业兴旺、百姓认可的乡村振兴的金融答卷。

    □陈骄玲 陆宏

    助力乡村振兴，金融企业怎么干？邮储银行贵州省铜仁市分行用富有成效的行动作出了响亮的回答。 

    一直以来，铜仁市分行作为乡村振兴金融服务的“国家队”和主力军，始终坚定服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，坚持普之城乡、惠之于民的理念，以客户为中心，坚持服务实体经济，积极履行社会责任，主动担起服务地方经济发展的责任。

    服务“三农” 邮储是暖心的

    今年5月，邮储银行贵州省印江土家族苗族自治县支行和印江县邮政分公司领导来到洋溪镇邮政支局，为贷款人现场授信193万元，持续加大对“三农”工作的金融支持力度。 

    “2021年，我们力争向全县新型农业经营主体、农民合作社、家庭农场等涉农经营主体发放贷款3000万元以上，不断提升金融服务农业产业化水平，推动农产品加工转换实现新突破，为乡村振兴增添新动能。”印江县分公司负责人肖毅说。 

    “前几年，我在外地务工攒了些积蓄，后来回乡种植辣椒。去年，受疫情等因素影响，基地产量不高，发展遇到困难。好在今年得到邮储银行和铜仁农担公司的大力支持，我又投资了160万元，鲜椒产量高达100万斤。”江口县德旺乡辣椒基地负责人任领说，铜仁市分行解决了他的融资难题，让他对辣椒产业的发展充满了信心。 

    据了解，为破解农业产业发展中的痛点和难点，铜仁市分行一直肩负服务乡村振兴使命，坚持优先发展“三农”金融的原则，积极与政府部门、担保公司、保险公司、邮政公司合作，持续优化金融服务，充分利用网点多、分布广的独特优势，逐步实现乡村网点信贷全覆盖，全力为客户提供有温度的金融服务。 

    今年以来，邮储银行铜仁市各支行累计办理春耕备耕贷款667笔，金额达2.4亿元，助推全市经济转型升级和高质量发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。 

    服务企业 邮储是用心的 

    “我们坐在办公室里用手机就能申请贷款，特别方便！”“当天申请、当天通过、当天就放款，邮储银行的效率真是太高了！” 

    听到客户们满意的反馈，铜仁市分行的员工们纷纷表示，客户的满意是对我们用心服务的最大肯定。 

    近年来，邮储银行持续推出服务小微企业贷款产品，并加大线上信贷产品的推广力度，支持个体工商户、小微企业发展。铜仁市分行制定了《铜仁市分行小额极速贷新客户营销活动推广方案》，指导各支行开展小额极速贷款营销推广。 

    今年受疫情的影响，很多小微企业客户出现了暂时还款困难的情况。铜仁市分行积极开展临时性延期还本付息工作，为有效缓解小企业贷款到期还款压力，根据行内相应政策，针对存量客户稳步发展无还本续贷业务。同时，持续落实监管减费让利政策，助力小企业降本增效。 

    截至今年9月底，该分行本年发放小额极速贷2.49亿元，投放普惠小微企业（含个体工商户）贷款12亿元。 

    服务城乡居民 邮储是贴心的 

    走进德江县人民医院，医护人员纷纷为邮储银行的金融服务点赞。原因是疫情期间，医护人员工作压力增大，没有时间到银行激活工资卡。了解情况后，邮储银行德江县支行的工作人员带上移动设备，主动上门为医护人员激活工资卡，并教会他们使用手机银行、快捷绑卡等线上功能，为战斗在抗疫一线的医护人员做好服务。 

    “我们每天都要通过微信提现才能把一天的收入转到银行卡里，还得支付提现手续费，很不方便。”德江县万盛农贸市场的商户们说。在走访调查中，德江县支行的工作人员了解到商户们的提现难题，第一时间为商户们办理了银行二维码收款业务，解决了微信提现支付手续费的痛点。 

    为切实履行社会责任，坚持做普惠金融的践行者，铜仁市分行还积极组织全市111个网点共同开展“2021年普及金融知识万里行”宣传活动，走进社区、乡村、医院、街道，为群众送去贴心的金融服务，将邮储银行的温度传递到群众心中。