□本报通讯员 刘昕怡
学党史传承精神，办实事为民服务。党史学习教育开展以来，邮储银行安徽省分行积极践行国有大行责任担当，把党史学习教育同践行普惠金融、服务百姓民生等有机结合，持续推进“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，关系群众切身利益的“急难愁盼”事一件件得到解决，充分诠释了邮储银行人对党和人民的忠诚。
一渠活水 滋润小微企业“茁壮成长”
“手机简单操作一下，就能申请贷款，还不用抵押，太方便了。”获得邮储银行亳州市分行100万元授信额度后，亳州市某商贸公司老板杜先生激动地说，“真心感谢邮储银行，在我公司资金周转困难时推荐了‘小微易贷税务模式’，解决了我公司经营资金不足的‘焦渴’。”
让杜先生赞不绝口的“小微易贷税务模式”，主要面向安徽省内优质缴税企业，具有额度高、放款快、纯信用、纯线上等特点，最快1分钟即完成贷款审批，1个工作日完成贷款发放。
近年来，为了提升小微企业服务质效，安徽省分行大力推广“小微易贷”“极速贷”“邮e贴”等大数据产品，为小微企业提供多重途径的贷款支持，通过提升业务处理效率，满足小微企业“短小频急”的资金需求。
池州商户潘先生说：“邮储银行的贷款产品速度快，当天就可以知道审批情况，而且利率低，为我们减轻了不少负担。”潘先生在池州市经开区经营一家木质家具制造厂，近日因资金周转困难，急得直上火。听说邮储银行有支持小微企业的好政策，他试着联系邮储银行的客户经理申请“极速贷”，很快就获得了50万元授信。潘先生十分开心，逢人就夸邮储银行。
在创新产品、优化体验的同时，安徽省分行通过一系列纾困惠企举措，大力践行国有大行服务民营企业、服务小微企业的使命担当：在资金上，进一步优化信贷结构，腾挪更多信贷额度支持小微企业，开辟小企业贷款审批绿色通道，简化审批流程，提供快捷服务；在政策上，对小微贷款予以倾斜，通过主动降低利率、减免收费等措施，给小微企业“真金白银”的服务优惠，并以“无还本续贷”确保金融“输血”不断流；在资源上，积极加强与政府、担保公司、行业协会等多方合作，持续拓展与省经济和信息化厅、省科技厅、省商务厅、省农业农村厅、省税务局等部门的深度合作，携手多方构建小微金融服务平台。
“一件小事” 让金融便民落到实处
“邮储银行的开放式缴费平台给我们公司和客户搭起了桥梁，有效缓解了长期困扰我们的‘客户两头跑，公司收费无处找’的难题。”广德新东方水业公司相关负责人对邮储银行的便民服务赞不绝口，“这大大节省了我们的人力物力成本，提升了效率，邮储银行真是处处为百姓着想啊！”
为进一步服务广大市民、丰富金融产品，今年以来，安徽省分行聚焦民生领域的水、电、燃气行业深度研发，打造线上线下相结合的便民缴费服务体系，以信息化手段解决“跑腿缴费”“人工记账”“人工代缴”等农村区域缴费难问题。在线上，该分行开放式缴费平台内嵌至微信、支付宝、手机银行、企业网银等电子渠道，支持缴纳水费、电费、燃气费、医保、社保等公共事业性费用；在线下，利用邮银网点为农村老年人等特殊群体提供现金及卡折缴费服务。截至目前，安徽省分行累计上线水、燃气开放式缴费项目56个，覆盖淮南、黄山、宣城、安庆4个地级市和广德、涡阳等35个县域。
宣城市水东镇家庭农场主陈先生说：“眼下正是农忙的时候，为缴水费这点儿事跑一趟城里划不来。”“线上缴费满足了公司在线收款需求，系统还提供实时查询等功能，节省了双方的人力资源，提升了工作效率。”安庆港华燃气公司作为邮储银行安徽省首个“燃气类”对公缴费客户，对该分行缴费平台的便利给予了肯定。
坚持落细、落小、落实，做到提质、提效、提升，邮储银行安徽省分行开放式缴费平台覆盖人群一半以上为县及乡镇客户，真正打通了服务乡村的“最后一公里”，为农村居民生活缴费提供了极大便利，获得了社会各界好评。
“邮储银行安徽省分行花大力气聚焦客户水燃缴费这一小事，正是对百年邮政‘人嫌细微，我宁繁琐’这一经营理念的生动诠释。”邮储银行安徽省分行相关负责人说，“安徽省分行深入把握开放式缴费平台对提升县域金融服务质量的重要意义，正按照加快落实构建金融生态圈战略部署要求，全力推进民生领域开放式缴费服务走向深入，将金融便民服务落到实处，为乡村振兴贡献智慧力量。”
一份责任 让服务“流动”起来
“来了来了！邮储银行的工作人员到我们工地来上门服务了。”随着工友的一声吆喝，安徽四建一建筑工地工人纷纷前往查看究竟。原来，邮储银行界首市支行工作人员专程赶到工地为工人们办理开卡等一系列金融业务。现场人头攒动，一片欢声笑语，热闹非凡。
“一直想办一张信用卡，但工地假期少，总抽不出时间去银行申请办理。”“能否帮我下载个邮储手机银行？我平时不敢自己下载，怕弄错了钱就没了。”工人们这些金融需求的小烦恼随着邮储银行的上门服务而瞬间消散。
在工地临时办公室内，邮储银行界首市支行工作人员认真审核身份证件，按照流程有序办卡，并指导农民工下载手机银行、体验“邮储食堂”，耐心讲解如何使用手机银行转账、查询余额，并普及了预防金融电信诈骗等相关知识。“让银行‘流动’起来，让服务多走路，让客户少跑腿，哪里有需求，我们就把服务送到哪里。”邮储银行界首市支行相关负责人说。
流动式柜台，是“我为群众办实事”的一次生动实践。自党史学习教育开展以来，为打通金融服务“最后一公里”，安徽省分行在做好柜面服务的同时，树立“走出去”的服务理念，积极开展“流动银行”服务，将服务延伸到乡村、社区、企业、工厂。据安徽省分行运营管理部相关负责人介绍，近年来，该分行秉承支农支小的使命，持续优化线下服务网点布局，充分保障农村地区客户基础金融服务需求，全省县及以下网点占比超过72%，覆盖全省大多数乡镇。值得一提的是，2020年新设17个网点，其中16个在县及以下地区，进一步填补了金融服务空白乡镇。同时，该分行在全省范围内推广银行卡助农取款服务，逐步新增完善汇款、缴费、信贷等服务功能，进一步改善农村地区支付服务环境。目前，该分行农村地区助农取款点有2781个，惠农金融服务室有1820个。
一渠活水、一件小事、一份责任，在服务国家战略、地方经济和百姓民生上，安徽省分行自觉践行新时代金融业使命和担当，用踏踏实实的行动架起服务百姓的“连心桥”，切实提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。
