本报讯 为助推江苏邮政快包业务发展，优化客户和业务结构，完善客户损益核算机制，江苏省邮政分公司寄递事业部快递包裹部于去年12月底推出快递包裹“健康度评分体系”，初步完成了对客户、机构的多维度“画像”。自该体系推行以来，江苏邮政快递包裹边际效益贡献率为17.4%，较上月提升3.5个百分点。截至1月底，全省邮政A类优质客户共计2966个，比上月提升2.1个百分点。 

    该体系从机构、客户两个层面进行健康度综合评价，客户层面从单一客户边际贡献率情况、业务收入同比环比情况、流量流向情况、超账期欠费情况、协同产品使用情况五个维度，采取量化综合打分方式，对客户价值进行健康度评价；机构层面从收入进度、收入增幅、机构效益、客户开发、流向及重量结构、机构欠费六个维度进行综合打分，对快包机构的业务发展水平进行健康度评价。 

    通过定期分析下发快递包裹机构与客户健康度评分结果，警示发展质态不健康的机构及时整改，并提出针对性营销整改建议，最终实现客户价值和机构健康的持续提升。□刘璐