在抗击新冠肺炎疫情的日子里,在湖北省武穴市邮政分公司,有这样一个家庭,爸爸是市场部业务管理员,妈妈是文化传媒部经理,儿子是支局经理。一家三口选择在各自的“主场”坚定逆行,共同战“疫”。
儿子坚守邮政服务最前沿
儿子李逍2019年9月从南泉邮政支局调至大金邮政支局。疫情暴发以来,作为一名共产党员,李逍从大年三十至今一直坚守支局,全力保障百姓用邮需求。他每天第一个到岗,做好营业场所消毒工作,指导员工正确佩戴口罩,反复提醒大家勤洗手,并定时给员工测体温;每天及时将上级防疫决策传达到每一位员工。他还指导客户使用网银和手机银行,引导客户足不出户在线办理业务;带领支局员工全力以赴,第一时间转运防疫物资,全力保障支局绿色金融募捐渠道、寄递通道畅通。
2月23日9时左右,李逍接到一个电话,客户焦急地问:“我儿子要寄快递,现在还能寄吗?”经了解,对方是宋天佑村的一位留守老人,儿子在外地务工,两个小孙子留在老家由老两口抚养。今年这场突如其来的疫情导致老人的儿子无法从外地回来,而前期家里囤的奶粉和尿不湿都已用完,疫情当前又不能出门,孩子的口粮和日用品眼看就要断了。老两口实在没办法,想让儿子从外地寄些奶粉和尿不湿回家应急。
“别着急!老人家,您把家里地址告诉我,我现在就帮您买好送过去。”考虑到特殊时期交通管控,担心路途受阻,李逍提出帮助老人家购买这些物品然后送上门。老人欣然同意了。他立刻联系社区采购人员,一起去超市为老人采购了一箱奶粉、两箱尿不湿以及一些零食,连忙往老人家里赶。
老人收到这些物品时激动地连声道谢,给外地的儿子打电话:“奶粉不用寄了,邮政人真好,帮忙买好还送到家里来了!”随后,老人把电话递给李逍,老人的儿子在电话里连声说:”谢谢邮政,在我们最需要的时候,你们挺身而出,你们是咱老百姓的亲人!“
40多天来,大金支局累计处理进口邮件2956件、出口邮件59件,运送各类医疗物资30余车次,累计390余件。
战“疫”最美“母子兵”
李逍的母亲王小云,曾经在多个支局担任过局长一职。说起她,武穴邮政无人不竖起大拇指。她工作过的支局,在她的带领下业绩均在武穴邮政名列前茅。李逍有这样一位优秀的母亲,耳濡目染,他也不断用更高的标准来要求自己。
2020年是李逍担任大金支局经理以来经历的第一个“开门红”。在武穴市分公司制定的机关干部旺季驻点帮扶支局工作中,李逍的母亲恰好负责驻点大金支局。
这对“母子兵”强强联手齐上阵,发挥各自的能力为支局发展助力。跨年蓄客期间,李逍和母亲经常不分昼夜地指导内勤人员电访技巧、带头陪同投递员进村宣传。支局曾是王小云的主战场,她总说要不是身体原因,她还想在支局多干几年。新冠肺炎疫情暴发以来,她几乎每天都下沉到大金支局,与支局员工并肩战斗。每天进口防疫物资、邮件包裹堆积如山,母子俩与员工一同奋战,清分、搬运,保证每天进口邮件当天清,优先确保全部进口防疫物资当天送达。见到支局员工中午忙得只能吃方便面充饥,王小云主动当起支局的“炊事员”。外面封城封路,生活物资采购不便,她就到支局旁边的农户家菜园“就地取材”,变着花样烹饪营养餐,给抗“疫”一线的员工补足体能,以旺盛的战斗力驰援一线。
尽管疫情防控期间网点发展面临重重阻碍,但母子俩强强联手,疫情防控、复工复产两不误。截至2月底,大金支局通过线上业务转型,当月发展保险收入12万余元,列黄冈邮政首位。
舍小家顾大家小家才更幸福
李逍的父亲李均荣也是武穴邮政的一员,51岁的他现任武穴市分公司市场部业务管理员一职。有着23年党龄的他在新冠肺炎疫情期间,积极响应武穴市委、市政府号召,每日早早赶到正街社区,投入到联防联控、群防群控的社区主战场。他既要做好保包服务对象的生活保障服务,还负责管辖范围内的疫情排查、出门人员劝返、楼栋内的巡查、动态管理和防控知识的宣传以及各种数据上报。
大年初三,李逍的妻子就主动带着4岁的儿子回了娘家,用实际行动对在邮政工作的家人给予了高度支持。出于对孩子的思念,李逍和孩子的爷爷奶奶只能在每天工作结束后,匆匆通过视频与孩子互动沟通。但是,他们认为,短暂的离别是为了更好的相聚,只有先保障了大家的平安,小家庭才能更幸福。
“希望尽我们的绵薄之力,保卫我们的家园;希望春暖花开之际,我们能赢得这场战‘疫’的胜利!”李逍的妻子涂小洁说。