12月6日,当清晨的第一缕阳光透过树叶洒落在院子里,江苏省连云港市邮政分公司开发区营投部的揽投员们像往常一样排着整齐的队伍、精神抖擞地迎接新一天的晨会。而当天的晨会有一件值得庆贺的事情——该营投部经理陆伟为“花木兰”“梁红玉”“穆桂英”3支战队授予了“巾帼战旗”,自此,开发区营投部的3支巾帼战队终于有了自己的“战旗”。
“女儿国”撑起半边天
提起揽投员这份职业,很多人的第一反应就是男人的天下,而走进开发区营投部后你却会发现这里更像个女儿国。该营投部一共有19名揽投员,女性的比例超过60%。“不知道为啥,最近新招进来的揽投员全都是女性。每天的揽投工作量那么大,说不担心是假的。”陆伟说。
事实证明,无论是投递还是揽收,开发区营投部的这些女揽投员都不比男员工差。自第二批寄递销售化转型以来,短短5周时间,开发区营投部11月的标快业务收入就比9月翻了近两番,能有这样的成绩,这些女将功不可没。前些日子,连云港市分公司的转型大使吴迪看着女揽投员们忙碌的身影突然“灵光一现”说:“陆经理,你们营投部的姑娘们这么能干,不如成立个巾帼女子战队吧。”大家都觉得这个主意不错,于是,由女揽投员魏来琴、宋怡荣、孙文婷分别挂帅的“花木兰”“梁红玉”“穆桂英”巾帼战队就应运而生了。
“女汉子”也能挑大梁
第二批寄递销售化转型以来,开发区营投部的揽投压力逐渐增加。面对日复一日的高负荷劳动,许多男员工都有些吃不消,开发区营投部的“女汉子”们却好像上了发条,个个干劲十足。
“梁红玉”战队队长宋怡荣负责的段道在马山工业区、铁路生活区一带,这个片区位置偏远、客户分散,揽投难度也大。“双11”期间,宋怡荣在工作时突然感觉身体不舒服,同事们都劝她不要硬扛,找个替班的人。她却说:“‘双11’投递量太大了,咱们片区的客户又比较分散,路不熟的人很难及时投递到户,还是我来吧。”就这样,她坚持将自己负责的邮件投递完。
“双11”期间,“穆桂英”战队队长孙文婷和揽投员孙燕燕还叫来了老公、老爸、老妈一起帮忙投递。“既然没时间回家陪他们,就只好让他们来单位陪我了。”孙文婷打趣地说。
巾帼揽收打胜仗
“东部新材料”这家企业是“花木兰”战队队长魏来琴的一家标快客户,每天都有文件类邮件要寄,月发件量在120件到150件之间。该客户对取件时间要求很高,有时候一天要上门揽收4次。提起这个客户,魏来琴回忆道:“以前,他们不是邮政的客户,就是因为对寄递服务要求高,之前的快递公司满足不了客户的需求,这才被我‘挖’了过来。”就这样,魏来琴不仅“挖”来了客户,还挖掘出客户新的寄递需求。最近,该客户连轴承这样的大件都交给她收寄了。当问起魏来琴开发客户的诀窍时,她笑了笑:“还是服务呗。掏心窝子说,只要客户愿意寄,别说一天去4次,一天去10次咱都愿意。”