暑期里，在全国一片高温炎热之时，云南多地因凉爽的天气成了游客的避暑胜地，全国各地大量游客涌入云南。尤其是头顶世界文化遗产地、世界自然遗产地、世界非物质文化遗产地三顶桂冠的丽江，多个景区发布游客承载预警，泸沽湖景区日游客数达1.4万人，玉龙雪山单日最高突破2.8万人，丽江古城最高人流近8万人。在熙熙攘攘的人流中，矗立在丽江古城中心的官门口东巴主题邮局显得有几分落寞。笔者曾在几年前到访过此地，当时门庭若市，前来购买邮寄明信片的游客络绎不绝,“我在丽江”小小的一枚明信片除了传情达意，还让游客们刷出了存在感。但曾几何时，让游客们趋之若鹜的主题邮局遭遇了门庭冷落鞍马稀的尴尬。 

    随着旅游业的快速发展，2014年起，云南开启主题邮局建设，从开始的热闹红火到现在的稀稀落落。其中，丽江官门口东巴主题邮局的经历就是云南也是全国许多主题邮局的痛点——经济效益低、投入大、成效小，大家对主题邮局普遍存在这样的困惑。主题邮局，你究竟怎么了？ 

    “传统的经营管理理念禁锢了我们的思路，按照老路子再走下去，主题邮局前景堪忧，主题邮局在文化产业创新转型的路上掉了队，只能主动求变。”一位业内人士说。近年来“高冷”的故宫通过一系列文化创意挖掘打造成了“网红”，主题邮局能否借鉴故宫模式实现破题，走出低迷？视角向外、跨界合作固然为主题邮局产品创新和思路创新注入了新鲜血液，可以打破传统的封片卡册一成不变的老面孔，为客户提供更多“新鲜货”，但最核心的机制和经营的问题如何破解呢？ 

    令人欣喜的是，今年初，在亚洲第一、世界第二的鲜切花交易市场——昆明斗南花市悄悄诞生了一个鲜花主题邮局，短短3个月实现业务收入600多万元，在云南众多主题邮局中一枝独秀。“文艺范、小清新”，这是到过那里的游客对它的评价，由地下室改造成的工作室浪漫雅致，红酒、钢琴、咖啡、茶艺，充满小资情调的装饰风格打破了传统主题邮局的概念。它集鲜花寄递及加工、花艺培训、文化创意、金融业务于一身。这里不仅有“花房姑娘”，还有“爱花大叔”，大客户可以在这里喝茶聊天、洽谈业务，现场还可以进行抖音、淘宝等平台花艺直播展示，全新的感受和体验吸引了众多游客和鲜花寄递客户纷纷留影打Call，成为网红打卡地。 

    这个鲜花主题邮局缘何在短短几个月内蹿红？负责人道破真谛：经营“痛点”催生创客“之花”，鲜花主题邮局的核心理念是采取创客机制进行运营和管理。组建创客团队，明确创客团队的责权利，实行目标达成激励薪酬，充分调动员工积极性，激发内生动力。对创客项目收入、成本费用实施全成本、全环节损益核算，倒逼创客团队加强精细化管理。利用淘宝、抖音等方式搭建互联网平台进行线上销售吸粉，提升客流量。截至今年7月，该主题邮局新增利润绝对值469万元，市场占有率同比提升20%，员工收入增幅高达79%，逐步形成了一个良性、可持续发展模式。 

    据资料统计，2018年云南共接待海内外游客6.88亿人次，同比增长20%；实现旅游业总收入8991亿元，同比增长30%。按照推出文化旅游精品，打造文化旅游品牌，加快构建以文化提升旅游内涵、以旅游促进文化繁荣的工作思路，今年，云南将力争实现旅游者突破8亿人次、旅游总收入突破1万亿元。面对海量的市场，邮政能否在创客“之花”引领下，萃取旅游资源、历史文化、民族风情、流行时尚之精华，修得邮政服务与文化产业跨界合作之真传，打造邮政专属的特色文化产品平台，让主题邮局百花齐放。□倪钰