连续开发4年，总印数超过40万册，江苏省淮安市邮政分公司设计制作的《寒假安全手册》内容不断丰富、受众面不断扩大、美誉度不断提升，在于该分公司对呵护学生安全的初心坚守和对创新服务产品的不懈追求。
 图文并茂的学生安全手册。 |
“与往年相比，我们今年《寒假安全手册》做得效果最好，在向规定的学校学生发放完后，相关部门还专门要求我们再加印2万册，发放给其他地方学生，反响特别好。”近日，江苏省淮安市邮政分公司集邮与文化传媒部超越营销团队队长桂永新对笔者说。
早在2015年11月，淮安市分公司从关注中小学生寒假安全的角度出发，经过策划和设计，并在相关部门配合下，成功开发出学生《寒假安全手册》，到今年已经连续第4次开发，累计制作40多万册，向广大中小学生“一对一”发放和宣传安全知识，增强了学生以及家长们的安全意识。
“能够连续开发，主要是我们立足公益，同时不断丰富手册内容的结果。”淮安市分公司集邮与文化传媒部经理伏石说。
基于责任策划和开发
“要说开发该手册的起因，主要是看了网上报道的学生安全事件后得到的启发。”桂永新说。
2015年10月，桂永新在网上看到几起学生安全事故后，就考虑开发一本帮助中小学生能够直观了解相关安全内容，并在老师和家长的帮助下增强自身安全意识的宣传册。
当年11月，桂永新与团队成员一起经过调研和讨论，制定了中小学生《寒假安全手册》策划方案。“开发《寒假安全手册》主要是考虑到寒假期间过春节，学生们可能遇到的安全危险状况会比平常多。”桂永新说。
安全手册定位为邮政关爱中小学生的公益行动，通过发放手册来增强学生的安全意识，减少安全事故，促进社会、学校和家庭的和谐。安全手册内容主要包括致学生和家长的一封安全公开信，以及与学生关系密切的用电、消防、溜冰玩水、燃放烟花爆竹及外出交通等方面的安全知识和防范要求。
经过超越营销团队全体成员上门宣传和推介，到当年12月底，教育、消防、交通、食品等10多个管理部门及相关单位提供了与学生安全有关的素材。经过整理和设计，2016年1月中旬，淮安市首本中小学生《寒假安全手册》成功开发，并在寒假前发放到50余所学校、近10万名学生手中。
追求内容规范和实用
“一开始没有这方面的开发经验和成功案例可借鉴，我就从网上寻找和摘录相关安全内容，通过参照和调整，来保证手册内容更加符合寒假期间学生安全防范需要。”桂永新说，“第二年我们就转变思路，着力提高手册质量。”
2017年，淮安市分公司集邮与文化传媒部对手册内容进行调整，根据教育部门安全要求，结合消防、交通等相关安全知识，对涉及学生安全的内容进行提炼、升级，从一开始只是简单的文字介绍向图文并茂转变，根据内容设计出安全卡通画，将与安全有关的内容全部以图片和文字形式同步展现，使得内容更直观，学生特别是小学生更加容易接受。
淮安市分公司集邮与文化传媒部还对版面编排和设计进行规范，提高手册内容质量和整体品位。今年，他们将手册做成安全日记册，在手册中间放置20张日记格式的纸张，并将猪年邮票样稿图案印在眉头，宣传了邮票知识。“今年孩子带回来的安全手册设计得很美观，有图有文字，而且孩子可以在里面的空白页写寒假日记，很实用。”家住凤凰新村、到邮政网点办业务的齐先生告诉笔者。
打造“邮”特色公益册
“其实为了保证手册内容每年有新意，除了在设计和编排等方面改进外，我们提前半年就与相关部门联系了。”超越营销团队营销员葛雪梅说。
自2017年起，超越营销团队营销员主动与相关单位联系，将其需要合作宣传的主题及需要普及的知识增加到手册当中，以丰富手册内容、提高手册的实用性。近年来，手册中先后增加了地方有轨电车出行安全注意事项、市文明办的市民文明行为“十不准”、环保局的环保倡议书、环保“三字经”以及儿童意外伤害防范等内容。
“主要是想将手册打造成具有邮政特色的公益宣传品牌，让更多的学生从手册中学习、了解更多的安全及公益知识，增强学生安全意识，使学生养成安全习惯、提升自身素养。”桂永新说。
同时，超越团队每年关注地方政府打造旅游城市、文明城市等宣传主题，与相关部门联系，将有关内容纳入安全手册中。2016年，淮安市大力宣传推介人文旅游，并在中央电视台做广告，
超越营销团队从服务地方宣传、提升学生的认知出发，在手册中设计了“水懂我心、自然淮安”的人文旅游推介图文。去年12月，淮安市政府下发关于禁放烟花爆竹的通告。超越营销团队在手册内容基本确定的情况下，主动与环保、消防等部门联系，围绕过一个“绿色春节”的主旨将主城区禁放烟花爆竹通告设计成图文增加到手册中，让学生们清楚地知道禁放的范围及原因，引导学生从自己做起，不放烟花爆竹，做环保小卫士。
“总体上来说，今年的一本手册已经成为安全宣传手册、公益宣传手册和文明宣传手册，通过公益发放，让孩子们能够接触和了解到更多的新信息、新知识。”伏石说，“这也是利用邮政资源打造一本有‘邮’味的特色手册，提高实用性和扩大受众面。”
