青海省地处青藏高原腹地，地广人稀，自然条件恶劣，经济欠发达，被称作“西部中的西部”。高原种植的无污染枸杞、蕨麻、藜麦、富硒蒜等农特产品，虽然品质优良，但是由于地处偏远，多年来难以实现大批量销售。青海邮政因地制宜，依托自有电商平台帮助农户们打开了农产品销售市场，助力青海全省的特色农产品走出去。
 邮政助力国家电子商务进农村综合示范县建设，打通进出农村市场双向通道。□徐尚才 摄 |
2018年9月，青海省海西蒙古族藏族自治州诺木洪枸杞喜获丰收，种植基地人头攒动，其中几位“绿衣邮人”格外引人注目。他们深入田间地头，全程跟踪种植户的枸杞采摘、晾晒、加工和包装。他们以“天然野生无污染”为首选，将诺木洪黑枸杞、红枸杞上架邮乐网，成功“触网热销”。他们精心组织了邮政“919电商节”活动，销售枸杞8.37吨，与2017年相比翻了一番，给农户直接创造月收益25万元，平均每户增收2.5万元。
这些“绿衣邮人”是来自海西蒙古族藏族自治州邮政分公司的员工。如今，无论是在玉树草原、河湟谷地，还是在偏远的牧区，青海邮政都认真履行着央企责任，主动作为，创新举措，依托邮政线上线下的渠道平台优势，打破制约发展的“瓶颈”，不断在农村电商领域发力，助力青海众多的特色农产品走出去。
建好平台 打通服务“最后一公里”
“以前在网上买了东西，包裹只能寄到县城，我只能到县城去取包裹，现在我在家门口就可以拿到包裹了。”海南藏族自治州共和县更尕村村民才周高兴地说。
发展电商，平台是支撑。从2015年开始，国家商务部、财政部下达中央专项资金7400万元，选择了共和县、湟中县、互助县、祁连县4个县开展电子商务进农村综合示范工作。同年，青海邮政中标海南州共和县电子商务进农村综合示范县建设项目，“共和模式”成为青海邮政进军农村电商的第一块“试验田”。
2016年，海南州邮政分公司整合了共和县的民营快递资源，开辟了4条长度近1000公里的乡村邮路：共和—倒淌河—江西沟—黑马河—石乃亥、共和—铁盖—龙羊峡、共和—塘格木—切吉、共和—沙珠玉—廿地，同时配备了两辆投递车、两名专职投递员负责电商订单的配送。每周，周一、周四为第一频次，周二、周五为第二频次、周三、周六为第三频次。目前，共和县全部村级农村电商服务站每周保证三频次配送，实现了电商包裹48小时内从县配送到村，达到了项目建设要求，彻底解决了农村电商“最后一公里”的配送问题。
目前，海南州共和县建立了邮政县级农村电商综合服务站1处、乡镇农村电商服务站11处，实现站点覆盖率达100%；村级农村电商服务站72处，站点覆盖率达73%。在农村电商服务站，搭载“邮掌柜”系统，一方面发挥其便民缴费、网上代购、批销等业务功能，农牧民群众充分享受到“六不出村”的综合服务；另一方面，借助邮乐网、青海邮政微商城、海南共和电商微平台，打通了农村市场“进”和“出”的双向通道。
“原来，买东西要跑到二三十公里外的县城去，现在好了，村民在我这里就能买到生活用品。网购的群众越来越多，还能取钱，方便了邻里。现在我成了‘邮掌柜’，每月收入增加了1000多元。”共和县龙羊峡镇次汗土亥村第一位村级邮政电商服务社的“邮掌柜”吴琪昌欣喜地说。
今年53岁的游锦章，直到2018年初时还没有摸过鼠标，而现在，她已能够熟练操作电脑为村民们网购各种商品了。成为“邮掌柜”以后，她自家产的枸杞，通过邮乐平台在网上一售而空。在共和县，像游锦章这样的“邮掌柜”共有57位。他们得益于国家级电子商务进农村综合示范县项目的培训与支持，在完成电脑应用扫盲以后，快速进入农村电商角色，不仅个人开始了不出家门的创业，而且他们共同构筑起覆盖率超过55%的邮政农村电商网络，让更多的村民足不出户便可以购买商品，并将更多的农、畜、水产品出售到外地。
热贡艺术发祥于青海省黄南藏族自治州同仁县境内的隆务河流域，主要包含唐卡、堆绣和彩画。如今，这一国家级非物质文化遗产也搭上了邮政快车。2018年11月25日，同仁县的唐卡画师索南本拨通了县邮政分公司的服务电话，他的3幅唐卡作品通过邮乐网电商平台被客户拍下了，准备发货至西安。如今，在青海无论是偏远牧区、山区，还是乡村，邮政的渠道服务能力持续提升，1286个邮政便民服务站、481个村邮站、1157个“邮掌柜”站点、20027个邮乐小店投入运营，线上线下一体化的邮政农村电商综合服务平台遍地开花。
畅通渠道 解决农产品“卖难”
让互助县塘川镇统邦合作社理事长鄂统邦没有想到的是，《海东时报》的一篇报道让合作社滞销的蔬菜得到了一次打包畅销的机会，并且与海东市邮政分公司达成了长期合作的意向。
在了解到蔬菜“卖难”的情况以后，海东市分公司当即表示全力支持，“我们正在积极协调，好菜不能烂在地里，不能让农民流汗又流泪。”他们组织人员深入田间地头了解滞销情况；制定方案，确定让这些无公害蔬菜通过邮政电商平台进行推广。短短10天时间，1000多公斤蔬菜销往省内各地的超市和餐厅。
两年以来，青海邮政依托线上线下的渠道优势，积极组织开展了“一月一品、牛羊肉生鲜寄”特色农产品开发和“农批对接”“农消对接”，与合作社、种植养殖户等建立直采直供关系，有效解决了农产品“卖难”问题。
2018年8月，共和县曹多隆村农户安旭龙种植的大面积藜麦滞销，情急之下，安旭龙首先想到的是邮政电商。经过与海南州分公司联系，共和县电商服务中心通过设计包装、授权商标、网上推广等手段，为安旭龙销售藜麦750公斤。“邮政农村电商服务我们农民，太好啦！”解了燃眉之急的安旭龙兴奋地说。
如今，青海邮政农村电商带火了海西柴达木红枸杞、黑枸杞、藜麦、海北油菜花蜜、格尔木大蒜、乐都富硒蔬菜、黄南丹霞核桃等一系列特色农产品的销售，让农民的腰包鼓了起来。
构建网络 激活致富“细胞”
布局邮乐购是近年来青海邮政服务地方经济发展、打造电商综合性服务平台的一部分。依托乡村开办的信誉度高、有口碑的店铺，利用“邮掌柜”系统，邮政服务网点实现了商品批发、线下代购、进销存管理、会员管理、便民服务等五大功能，同时令一些有眼光的群众觅得了商机。
何成芳在共和县克才村经营着一家小卖店。2016年，他申请加入“邮掌柜”系统以后，在邮政人员的免费培训下掌握了整个业务功能及相关操作，使原来业务单一的小卖店实现了服务多元化，缴费、代购、助农取款等一应俱全。现在，小小的电商站点带给何成芳的不仅是可观的收入，还让何成芳学到了新的东西，增长了见识。
2018年是海东市民和县种植人参果的果农第一次参与电商平台“触网销售”。海东市邮政分公司通过邮乐网、邮乐小店、微信朋友圈等线上平台成功销售人参果1100余公斤，农户获得了实实在在的收益，邮政的服务也获得了果农及当地政府的称赞。
2018年，青海邮政通过邮乐网、青海邮政微商城等平台，累计上线电商扶贫产品50余种，销售量超过15万单。借力邮政“919电商节”活动，销售柴达木枸杞9.3万单，总重量达9.37吨，为枸杞种植户创收近50万元。青海分会场获得了全国10个“邮政919丰收欢乐购最美分会场”之一称号。结合时令季节，青海邮政还助力省内各地的农特产品触网热销。2018年，销售格尔木大蒜500公斤、互助县“西山土豆”1.26吨，帮助当地农户解决了农产品“卖难”问题，让更多的脱贫致富“细胞”活了起来。
截至2018年底，青海邮政在邮乐网共建成9个市（州）主题馆、15个县域主题馆，上线商品达500余种，涉及青海土特产品、特色小吃、地方工艺品、酒水、食品饮料等，全年零售订单超过14万单。
如今，青海邮政的服务网点更多了，但他们秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨始终没有变；青海邮政农村电商的服务水平更高了，但精准扶贫的目标没有变。未来，青海邮政将全面打造以邮乐购为平台的农村电商服务体系和“县—乡—村”三级物流配送体系，致力于为群众提供“网购天下，邮送到家”的高品质电商服务。
