本报讯 山西省陵川县邮政分公司围绕提高散件揽收参与率和达标率,明确目标举措,强化支撑保障,整合内外资源,形成发展合力,使全员散件揽收参与率一直排名全市前列。截至9月12日,该县分公司散件揽收金额近19208.4元,人均日揽收金额48.5元,破零率达90%以上。
陵川县分公司加强寄递一线人员业务、服务的培训,提升员工的营销技巧、服务水平;开展了三季度快递揽收竞赛活动和揽投员履职民主测评活动。通过激励引导和后台支撑保障,充分激发揽投队伍的活力。同时,不断拓宽收寄渠道,揽收员、专揽员、窗口揽收等各层面共同发展,揽投员高密度、多频次散发业务名片,定期走访电商客户,持续加强散件揽收工作。各收投部门及人员明确日目标、周计划、月安排,锁定目标群体,细化营销举措,分类分层开发,每日个人上报揽收业绩,每周末和每月底公示业绩榜排名前三的人员,充分发挥榜样的引领作用。□姚慧云