近日，在海南三亚市城郊法院诉讼服务中心大厅里，法院工作人员小黄正在为李先生办理业务，李先生的目光却一直被身边的“EMS服务台”吸引，只见一名身着邮政制服的员工面带微笑在整理着邮件。 

    “这是你们的‘新同事’吗？”李先生问到。 

    小黄说：“是的，这是法院来的‘新同事’，你可以直接在这里办理寄递业务，不需要再绕道跑去营业厅了。” 

    5月3日，邮政速递业务入驻三亚市城郊人民法院诉讼服务中心大厅，特派的“邮政专员”坐在邮政速递业务办理台席前，与小黄成为了“同事”，这里也成为海南省首家引入邮政速递现场办公的司法单位。 

    今年初，为推进法院专递业务的流程优化，缩短业务服务时限，切实做好便民服务工作，三亚邮政主动联系全市业务量最大的市城郊法院，商谈创新驻点服务模式。经过双方一段时间的沟通酝酿，决定将邮政收寄服务前移，在院方诉讼服务中心大厅设立“EMS服务台”。 

    现场入驻后，工作人员对法院专递邮件从交寄至回执反馈进行了全程监控管理，均按专业操作标准对法院专递邮件及时进行交寄处理、投递处理、退件处理、异常情况处理等。在促进提升法院司法专递处理时效的同时，“EMS服务台”向现场办事群众提供便利的快递收寄服务，切实做好“最后一公里”服务工作。 

    自从邮政速递业务入驻法院后，收寄方式从原先的定时上门收寄变成现场收寄，频次也由一天一次增加到一天两次，缩短了寄递时限。通过现场收寄还帮助法院节省了从前需安排专员汇总法庭文书并分类的中间环节，采取由各庭直接寄送，提高了工作效率。客户在填写寄递单时，遇上信息填写不准确的，邮政员工也会主动指导修正，提高了妥投率。采用“法院专递”的邮寄送达方式，还可以克服直接送达的某些不足，减轻某些当事人的对抗心理。对法院法律文书进行现场收寄，也有利于维护司法公正，节约司法成本。同时，邮政员工身着制服准时上班、微笑服务的专业形象，也为法院增添了新的风采。三亚速递营业部管理员陈栋介绍说：“入驻法院服务中心大厅的三个月里，我们寄递业务收入同比增长53.93%，其中7月同比增长更达到103.65%。” 

    海南省委常委、统战部部长肖杰在海口调研司法体制改革工作时，对海南邮政主动贴近司法体制改革，创新服务方式，提高服务质量，达到节约司法成本、提高司法效率、增强司法公信力的效果给予了充分肯定。 

    接下来，海南邮政将不断加强法院法律文书特快专递业务的全流程管控，积极推进网络组织优化，加快法律文书邮件的传递，进一步优化作业流程，加大设备、人员的投入力度，增加投递频次,使诉讼文书的送达更加灵活、快捷、便民。同时，海南邮政将积极开展形式多样的普法宣传活动，加强从业人员的法律知识教育，强化员工法律意识。□陈佳佳