3月12日，家住江西省南昌市西湖区的官先生收到EMS送来的新驾驶证，连连夸赞“方便省心又快捷”。他也成为江西警邮合作车驾管业务“AI主动办”服务的首位客户。

　　3月10日，南昌警邮服务中心正式推出车驾管业务“AI主动办”服务。这一服务模式将传统的“申请办理”转变为“智能预判、未申即办”，通过大数据精准分析，筛选出符合办理条件的客户信息，实现业务需求的精准预判；AI智能电话主动联系客户，询问是否需要办理相关业务；邮政客服团队提供后续服务，客户若同意办理，邮政工作人员将直接为客户在系统中完成申请办理操作，并指导客户完成体检等流程；系统审批通过后即制证，证件通过EMS送达。下一步，江西省邮政分公司将努力提升智能呼叫转化率，逐步向全省各市复制推广这一服务新模式。