北京邮政圆满完成全国两会邮政通信服务

马佳玉2025-03-17来源:中国邮政报

  随着全国两会胜利闭幕,北京市邮政分公司两会邮政通信服务保障任务圆满完成。北京邮政两会服务团队以高度的政治责任感、求真务实的工作作风、奋发向上的精神状态做好邮政服务保障工作,夜以继日奋战在服务一线,倾尽全力提供优质的服务,受到代表委员和工作人员的一致好评。“邮传千里暖人心,政通服务保两会”“邮政先锋,服务贴心”……各驻地临时邮局收到的一面面锦旗、一封封感谢信和一句句感谢留言,正是北京邮政扎实开展两会服务保障工作的最佳注脚。

  为了给全国两会提供安全、高效、优质的邮政服务,展现新时代首都邮政的使命担当与专业风采,北京邮政在29个驻地临时邮局推出丰富多彩的邮文化服务体验。各驻地临时邮局设置文化展示区、集戳体验区等特色功能区,陈列发展成就类、军事科技类、文化文学类和民族团结类等多种题材邮品,多维度展示国家发展成就。2025年全国两会主题系列邮品正式亮相时,临时邮局工作人员或介绍两会系列邮品,或熟练地在纪念封上加盖日戳。在展示的文创产品中,以传统文化中的云肩为题材制作的《锦绣云霞》冰箱贴邮票礼盒广受欢迎,自助明信片打印等互动式体验设备也吸引代表委员和工作人员纷纷留下珍贵纪念。全国两会期间,北京邮政29个驻地临时邮局推介两会主题、新时代荣光和民族大团结等邮政文化产品收获满满。

  今年全国两会服务,北京邮政坚持“首善标准”,从工作领导小组到9个专项工作组,再到29个政治过硬、业务精湛的服务团队,构建起“横向到边、纵向到底”的保障体系。直接服务代表委员驻地的各个团队,主动与两会相关工作组、驻地酒店对接,建立快速响应机制,确保报刊配送、邮件收寄、邮品推介等服务无缝衔接。北京市分公司邮政业务部、发行中心、商函中心每日梳理汇总产品需求、服务动态等数据,实时调配全国两会纪念封、主题邮册、文创冰箱贴等产品,实现“需求即时响应、资源精准投放”。

  北京邮政以“一盘棋、一股劲、一条心”的全局意识推进协同作战。在对外服务方面,全市邮政营业网点、报刊亭严格执行统一营业时间,服务达标率保持100%,确保环境整洁、安全生产、服务规范“三到位”。针对代表委员驻地收寄的邮件,实行单独封发、专袋专送,全流程可追溯率达100%。在报刊订阅环节,发行中心对照大会总务组提供的订阅目录,采用“集订分送”模式,精准配送会议用报36.7万份,9天共分发报刊245种,其中报纸217种、杂志28种。

  与此同时,北京邮政创新构建“五专”作业模式,通过设立专区、专格、专台、专人、专车的邮件分拣与运输体系,增加临时运力车辆、调配骨干员工,实现邮件“零误投、零延误”。邮区中心采取进京邮件逐件安检措施,安检合格邮件逐件粘贴“北京已安检”标识,累计检查邮件1344.6万件次,合格率达100%。航邮中心严格执行时限和频次要求,保障邮件时限,安排交邮人员与趟车司机面对面签字、签点,做到全环节处理双人复核把关。投递环节组建两会专投服务小组,严格执行“五净五专”标准及每日两次定时投递机制,对邮件实施闭环管理,重要邮件启用临时安检通道,特殊情况采取“远端投递”模式,确保邮件安全精准送达。