邮政工作人员在操作仓储中心智能管理系统。　□李楠　摄

　　自2024年10月18日甘肃省邮政分公司在南京前置冷仓开仓运营以来，截至2025年1月底，短短的3个多月，累计入仓邮件4万余件，累计发货2.48万件，实现收入37.25万元。在春节前旺季，日均处理量超过2000件。

　　为助力甘肃牛羊肉从产地到餐桌、到舌尖的快捷运输，甘肃邮政针对不同类型客户提供综合解决方案，以新业态深挖“极速鲜”项目潜力，保障重点客户用邮体验，将仓储建在跑道上，在重要节点兰州、南京设置前置冷仓，利用南京集散中心区位资源优势，以“仓储、发货、T+1送达”一条龙服务，吸引生鲜电商客户入仓，解决直发物流成本高、时限长的痛点，推动服务乡村振兴和重点客户靶向拓展取得规模化新成效。

　　优质服务是甘肃邮政仓配的核心竞争力。提升服务能力靠人才，作为前置冷仓运营责任方，甘肃邮政培养具有仓储管理经验的专业人才队伍，组建了仓储管理团队，根据项目运营规模对人员进行动态调整，对产地市（州）邮政分公司做好培训、指导和支撑。同时，积极与客户仓储系统对接，并具备与各大平台电商客户系统对接的条件，实现商品进销存数字化管理及与库存信息的实时交互。加强了冷链资源及设备耗材等资源配备和投入，满足邮件通过冷链运输至仓及仓内管理的需要。

　　种下梧桐树，引来金凤凰。甘肃各产地市（州）邮政加大业务宣传力度，积极向客户推介一条龙服务的优势，细化梳理出客户清单，逐一跟进入仓客户需求，结合跨年度重点生鲜项目营销活动奖励政策，确保引客入仓取得明显进展。

　　在仓储环节，甘肃邮政仓配拥有现代化的设施，配备先进的仓储管理系统（WMS），实现对货物的精准定位和库存实时监控。仓库采用智能化货架和自动化分拣设备，提高货物存储和分拣效率，降低货物损坏率。同时，仓库严格执行5S管理标准，保持仓库整洁、有序，为货物提供良好的存储环境。

　　为做好仓储工作，甘肃邮政还建立了联动保障工作群，负责入仓客户邮件的总体协调、调度和管控工作。通过主动客服系统跟踪项目日常运营情况，准确定位异常环节，及时干预、处理邮件下行环节。及时解决异常问题，按照“事前预判、事中调度、事后补救”的工作思路，强化对异常情况的处置解决。

　　配送方面，甘肃邮政仓配构建了庞大的配送网络，覆盖甘肃省内各个市、县以及周边地区；调动多种类型的运输车辆，包括厢式货车、冷藏车等，满足不同货物的运输需求。在配送过程中，运用GPS定位系统和智能调度系统，实时监控车辆行驶位置和状态，合理规划配送路线，确保货物按时、安全送达客户手中。例如，对于生鲜产品配送，甘肃邮政仓配采用全程冷链运输，配备专业的冷藏设备和温度监控系统，确保生鲜产品在运输过程中的品质不受影响。

　　甘肃邮政仓配积极与客户共同探索创新合作模式。在供应链一体化解决方案方面，甘肃邮政仓配与客户深度合作，参与客户的供应链规划和管理，从原材料采购、生产制造、仓储物流到产品销售，提供一站式的物流服务。通过整合供应链各环节的资源，实现信息共享、协同运作，提高供应链的整体效率和效益。