在富有欧陆风情的哈尔滨中央大街主题邮局里,游客争相选购产品,加盖纪念戳。 □张丹丹 摄
近年来,黑龙江省邮政分公司以综合服务能力提升为立足点,以板块协同促进邮政高质量发展为落脚点,以冰雪旅游为切入点,在强化邮政普遍服务功能基础上,“以邮促旅”叠加地域特色邮品、文旅宣传定制专刊、地方特色农副产品等,形成了推动协同生态高质量发展的经营服务实践模板。
为准确把好冰雪旅游经济的脉搏、抢占市场先机,黑龙江邮政认真梳理全省旅游文化景区发展现状,积极争取政策支持,强化营销组织,出台全省旅游市场开发实施方案,从制度层面明确全省协同工作的主体、内容及组织体系,系统性提升邮政服务文化旅游市场的能力,不断丰富邮政服务内涵和外延。
近期举办的亚冬会不仅为哈尔滨带来了利好,也为整个东北地区的冰雪旅游带来了前所未有的发展机遇。“太喜欢了,每一个都想拥有!尤其是这个白桦树手工本,闻上去有一股草木气息!”在漠河“最北邮局”的文创产品销售柜台前,30多个种类的冰箱贴、白桦树手工系列文创产品成为广受游客欢迎的“爆款”产品。2025年,“最北邮局”还研发了以该邮局建筑和“邮小北”形象为主题的漠河雪糕,更为来此“找北”的游客增添了惊喜。与“最北邮局”遥相呼应,牡丹江邮政的“雪乡童话主题邮局”和在临江村冰雪小镇上设置的“移动主题邮局”,也成为游客留念打卡的聚集地,丰富多彩的邮品和文创产品吸引众多游客欣赏和购买。而“主题邮局+直播带货”的营销模式,对于黑龙江邮政人来说已经是得心应手。牡丹江、鸡西邮政联合地方网红达人在主题邮局现场直播,展示了冬捕节的盛况以及主题邮局各种特色文创、助农产品等,吸引众多网友观看。
创新发展是黑龙江邮政永远不变的主旋律。黑龙江邮政结合各类产品和客户群体,开展的“冰雪寄语”“这杯我请,明信片传情”和“相约2025,寄语亚冬盛会”书信文化传播等精彩纷呈的主题邮局活动以及与博物馆联动设置的“邮文化”体验区在龙江大地上遍地开花,给游客留下了许多美好的龙江“邮”记忆。
与此同时,黑龙江邮政“金融+冰雪”的跨界实践也正在如火如荼地进行。
在冰雪大世界商圈的开发中,哈尔滨市松北区邮政分公司主要负责人带领团队从热闹的小吃街、寒冷的雪圈租赁场地到琳琅满目的旅游纪念品店,连续奋战45天,全力开展收款码铺设工作。在冰雪旅游季,经常在户外活动的景区商户对收款设备的抗寒性、稳定性、低延迟性都有较高的要求。为解决这一问题,松北区分公司组织专业技术人员对收款码设备进行改造升级,采用特殊的防寒保暖材料,为设备量身定制“保暖衣”,有效保障了设备在低温环境下的稳定运行。同时,与通信运营商积极沟通,优化网络布局,确保支付信号畅通,让每一笔交易都能快速响应,也让游客购物、用餐、游玩更加便捷。“邮政收款码的使用加快了我们资金回笼的速度,也为我们的经营管理提供了有力的数据支持!”冰雪大世界的一名商户这样评价。黑龙江邮政还积极为重点景区景点管理机构、重点商贸客户提供“支付结算业务+智慧场景服务+主题活动促活”一体化综合性金融服务,得到了游客及景区管理部门的一致好评。
依托“资源共享、商机共创、优势共建、市场共拓、协作共赢”的协同优势,黑龙江邮政在冰雪旅游市场中主动作为。2024年,全省邮政26家主题邮局实现收入1350万元。销售冰雪定制明信片400余万枚,形成收入1488万元。开展集邮文化巡展活动累计185场次,形成收入500余万元。围绕龙江农特产品累计直播127场,开展团购场次3821场,网络零售额突破5000万元。2025年,全省邮政代理金融已实现对哈尔滨冰雪大世界、中央大街等重点冰雪景区景点及周边商户的营销开发,目前累计新增商户350余户,联动新增AUM约3800万元,新增对公账户2户。在亚冬会物流保障方面,累计进仓货物214043件、出仓货物194388件。
黑龙江邮政着眼龙江发展所需,协同赋能旅游市场,立足“政府+邮政+商企”,发挥邮政文传、渠道优势,形成“政府支持、群众满意、合作方受益、邮政协同增效”的增值服务链条,为弘扬龙江冰雪和旅游文化、助推龙江旅游强省建设贡献邮政力量。