北京邮政:精准护航每一份祝福

马佳玉 李巍 杨帆 王小雁2025-03-03来源:中国邮政报

服务期间,春晚临时邮局工作人员向客户介绍邮品。

  2月20日清晨,在北京市东城区邮政分公司建内大街支局东单投递部内,投递员张业田正在仔细分拣当天要投送的“春晚寄福”邮资纪念封。此时,距离除夕已过去将近一个月,但仍有不少用户线上下单“春晚寄福”项目产品。在投递岗位工作5年的张业田仍保持着热情与专注,他说:“‘春晚寄福’每件邮件都是沉甸甸的心意,必须交到用户手里。”

  这个春节,祝福通过纵横九州的邮路飞向了千家万户。“当时在网上看到这枚纪念封,就觉得它设计特别精美。收到后特别高兴,看到它就能联想到春节阖家团圆的温馨场景和浓浓的年味。”客户张女士一边签收,一边说道。

  2024年12月13日,北京市邮政分公司全面启动2025年“春晚寄福”项目。目前,该项目线上收益远超去年,有力推动了业务发展。

  在新年起点寄出希望

  为配合“春晚寄福”项目邮资纪念封的发行,北京市分公司今年继续设立春晚临时邮局,地址位于梅地亚中心,并于1月18日正式对外营业。春节期间,“金蛇献瑞 福满人间”的鎏金对联辉映着红绸装饰,身着祥云纹样中式服装的工作人员穿梭在柜台间,春晚临时邮局俨然成为春晚文化输出的舞台延伸。“集戳文化区”“文创展示区”“大春晚季打卡区”,将传统邮政服务转化为沉浸式文化体验空间。

  服务期间,春晚临时邮局吸引了众多演职人员和集邮爱好者前来挑选心仪的春晚邮品,并在喜庆的“从春晚寄出的祝福”红色邮筒旁合影留念。值得一提的是,为了缓解去年现场盖章戳的邮迷较多造成的压力,今年春晚临时邮局特别增加了文化日戳,有效减少了邮迷现场排队等候的时间。

  除集戳活动外,春晚临时邮局还推出了“春晚寄福”纪念册、总台猫贺岁冰箱贴和“团圆邮迹”戳卡本等多款贺岁文创产品,设置了“100020信箱—2025分箱2025庆新春专用信箱”。同时,开展了在线直播抽奖送明星签名明信片等活动,进一步丰富了用户的参与体验。

  1月28日,为期11天的春晚临时邮局服务圆满结束,实现集邮和函件业务收入18万余元。“很多无法在春节回家的朋友,把思念装进这枚信封里,寄给远方的亲友,也是一种仪式感。”连续两年在春晚临时邮局服务的罗红深有感触。

  三十万祝福精准护航

  万千祝福的背后,是一场跨越山河的温情传递,而这离不开北京邮政商函制作中心专业力量的用心托举。从大年初一到初九,该中心累计完成超30万件“春晚寄福”邮件的制作与处理工作。

  作为项目的核心支撑力量,商函制作中心成立了“春晚寄福”项目团队,从数据接收、数据处理、戳记加盖,到名址打印、邮件赋码,再到手工封装、数据导入、封发出口,每个环节都精心准备,确保每份祝福都能准确无误地送达。

  大年初一,商函制作中心邮资给据组的夏春霞忙碌不停。邮资是“春晚寄福”项目的起始环节,给据则是最终收尾环节,这两个环节对项目整体的时限和质量起着关键作用。作为班组项目对接专员,夏春霞从春节前一周就开始加班筹备各项工作。

  每天7点,她准时到达单位,更换纪念戳日期,安排当日盖戳量,协调纪念封、纪念明信片、四季吉祥贴纸三种物料出库,联系数据专员调整不合格名址信息,整理退回的信封和明信片……工作繁杂琐碎,可她从未有过一丝懈怠,每天熟练地进行质检、核对数量。

  手工封装班组班长马寅东负责封装质量,他反复试验胶水用量,最终摸索出封装窍门,明确了晾干的最佳时间,确保每枚信封既不会因胶水过多而粘连,也不会因胶水过少而开口,真正做到严丝合缝、完美无瑕。

  “春晚寄福”项目工作群里的对话成了团队成员每日工作的序曲和尾声。各环节的进度汇报有条不紊:“盖戳完成、打印完成,封装已完成8000件,还有2500件需一个小时完成。”每条消息都承载着团队的协作与努力,每项进度都凝聚着坚守与责任,也让邮政的服务品质在节日的烟火中如星光般熠熠生辉,照亮了无数人的期待与喜悦。