抚州市宜黄县邮政分公司客户参与“春晚寄福”活动。 □王敏 摄
1月26日,在江西省于都县邮政分公司长征源主题邮局门外,一面写满新春祝福语的“从总台春晚寄出的美好祝福”打卡墙格外吸睛,引得众多市民纷纷驻足。该分公司通过电话拜访以及走访上门邀约等形式,积极邀请客户前来参与打卡、扫码寄贺卡活动,实现“春晚寄福”项目新增定期存款52万元、理财资金50万元。
在集团公司启动“春晚寄福”项目后,江西省邮政分公司第一时间组织线上培训,宣贯集团公司要求、产品信息,结合自身实际对全省“春晚寄福”项目进行部署,以网点为阵地搭建春晚临时邮局,制定以“网点资源+线上推广+场景营销+板块协同”为核心的营销策略,全力推动项目落地实施。截至2月20日,全省邮政实现“春晚寄福”产品收入23.6万元。
主阵地:临时邮局
“我们在全市精心搭建了12个春晚临时邮局,实现了县级区域100%全覆盖。”抚州市邮政分公司邮政业务部经理余凤君介绍道。该分公司迅速行动,早动员、早部署,同步在全市12个县(区)分公司成立“春晚寄福”项目营销工作专班,负责打造极具特色的春晚场景,并紧密联动跟进项目营销,营造了浓厚的节日氛围。
江西邮政在场景营销方面下足了功夫,全力打造丰富多样的线下体验场景。以金融网点为主要依托,同时结合主题邮局、博物馆、影院等特色场景,累计搭建春晚临时邮局40个,在全国邮政排名第一。
江西邮政各单位积极行动,在网点内张贴精美的产品营销海报,循环播放网红产品宣传短视频;组织员工在客户群、朋友圈广泛转发产品营销海报,极大地提升了“春晚寄福”项目的曝光率和知名度。在临时邮局现场,不仅销售“春晚寄福”系列邮资封片和集邮、文创等各类产品,还精心制作春晚主题纪念戳,为市民提供盖戳打卡服务,这些举措深受大家喜爱。抚州市分公司凭借12个春晚临时邮局实现“春晚寄福”项目收入4.47万元,列全省邮政首位。
樟树市邮政分公司将春晚临时邮局设置在市博物馆内,大红色的春节主题装饰夺人视线,洋溢着欢乐热闹的氛围。“从总台春晚寄出的美好祝福”打卡墙更是成了“热门景点”,一拨又一拨的市民前来拍照留念。大家在感受浓厚文化氛围的同时,还通过“寄贺卡”小程序下单制作专属贺卡,并加盖春晚纪念戳。活动期间,该分公司共销售“从总台春晚寄出的美好祝福”产品2套、蛇年压岁金钞15套,成功发展集邮会员35户,“寄贺卡”小程序订单量有111单。
九江市永修县邮政分公司创新打造“影院+邮文化”消费场景,在县城核心商圈山水影城设立春晚临时邮局,现场设置巨型春晚Logo打卡墙、明信片打印机,打造沉浸式邮政文化体验区,开展“灵蛇献瑞 喜迎新春”抽奖活动,活动期间累计接待客户超800人次,发展集邮会员12户,有效带动了函件产品销售。
主策略:专业联动
春节前后正值邮政业务发展的黄金期,江西邮政在推进“春晚寄福”项目过程中,高度重视专业联动。结合金融、保险等业务在春节期间的活动安排,精心挑选主要网点搭建春晚临时邮局,为金融业务引流。
江西邮政各单位将“春晚邮局”“抽奖”等宣传亮点与金融网点邀约客户工作紧密结合,通过富有春节特色的装饰以及打卡区的设置,成功激发客户兴趣。在活动环节设置上,将“春晚寄福”项目产品介绍、互动活动与金融业务推介相结合,开展“储蓄有礼”“下单抽奖”等一系列活动,持续吸引客户的注意力,有效提升了业务转化效率。全省“春晚寄福”项目通过专业联动,带动函件收入3万元、集邮收入1万元、存款1519万元、保险38.18万元、理财资金216万元。
抚州市分公司进行统一部署,在各县(区)分公司开展“金融+新春贺岁”主题活动。活动前期,邮政业务部、金融业务部以及相关网点负责人精心策划,组织以“春晚寄福”为主题,借助金融网点CRM系统筛选优质客户,并通过走访邀约大客户上门的主题活动。活动现场布置得温馨而富有节日气息,新春主题互动打卡点聚集人气,工作人员始终保持热情、专业的服务态度,详细介绍“春晚寄福”的内容与操作流程,积极引导客户参与,现场气氛热烈。通过此次活动,全市邮政销售集邮贵金属9560元、长期期交保险8万元、理财资金66万元,新增储蓄存款421万元,开通社保卡20张。
除与金融专业紧密联动外,宜春市邮政分公司邮政业务部和渠道平台部也展开了深度合作。双方充分发挥各自优势,将“春晚寄福”项目搬上直播间。在直播过程中,重点对“春晚寄福邮资纪念封片”“春晚寄福戳卡本明信片套装”“2025生肖大小版邮票”等乙巳年新年系列产品进行实物展示与介绍,深入挖掘“春晚寄福”主题的文化内涵,引发观众的浓厚兴趣。多轮抽奖环节更是将直播间气氛推向高潮,观看量达1.2万人次。
春晚寄福,福满赣鄱。江西邮政通过精心打造春晚临时邮局阵地,创新实施专业联动,不仅为广大市民带来了丰富多彩的新春体验,也为自身业务发展注入了新的活力。