北京邮政圆满完成全国两会服务保障工作
作者:马佳玉 吕磊 万宇 康涛 冯悦 来源:中国邮政网 发布时间:2024-03-14 

  随着全国政协十四届二次会议、十四届全国人大二次会议分别于3月10日、11日圆满闭幕,北京市邮政分公司也以最佳的精神状态、最高的工作标准、最优的服务质量圆满完成今年全国两会服务保障工作,收到了来自各方的感谢信。

  第十四届全国人民代表大会第二次会议秘书处总务组致信中南海邮政支局,来信表示:贵单位承担大会供应保障任务,认真贯彻落实大会秘书处工作部署,以高度的政治责任感和使命感,全力以赴提供安全、优质、高效服务,为大会取得圆满成功发挥了重要作用。参会同志精神饱满、作风务实,辛勤工作、甘于奉献,充分展现出大会供应保障单位的良好形象。

  全国人大会议中心顺喜山庄管理部致信顺义区邮政分公司感谢全国两会邮政服务保障工作,来信表示:区分公司“两会”服务团队业务熟练,服务热情,介绍邮品专业且耐心,充分展示了绿色信使的时代风采和良好形象。

  全国政协十四届二次会议秘书处驻华彬费尔蒙酒店办事组感谢邮政服务工作,来信表示:大会期间,你单位以高度负责的态度、严谨细致的作风全身心投入服务保障工作,出色地完成了各项工作任务,赢得了委员的普遍赞誉和驻地办事组领导和工作人员的一致好评。

  亚洲大酒店致信朝阳区邮政分公司感谢邮政服务工作,来信表示:贵局以高度的政治责任感和使命感,勇于担当,甘于奉献,积极配合我酒店顺利完成了四川省代表团两会服务任务,展现了邮政服务一流、管理一流、环境一流的行业国家队风范。

  为确保今年的两会服务保障工作顺利进行,北京邮政统筹组织谋划,明确责任落实,服务精益求精,严守安全底线,于两会召开前开展了服务人员培训,驻会服务人员利用业余时间不断完善服务细节,将服务规范和产品特点熟记于心。临时邮局负责人提前在《邮政服务指南》预留位置清晰工整地写上联系方式,便于代表委员咨询沟通。

  在服务现场,专题服务展示、样品摆放展示、电子海报机、个性化邮票宣传易拉宝、产品桌牌按指定位置摆放,整齐划一。精心制作的全国两会邮政文化产品腰封和不同规格的邮品手提袋,每一处细节都体现出北京邮政对服务质量的严谨态度和极致精神。

  为满足代表委员和工作人员的用邮需求,北京邮政发挥文化优势,认真谋划研发,不仅准备了丰富的邮政产品,而且引入“北京礼物”和外部文创产品。这些产品涵盖政治、外交、文化等多个题材,通过多种产品类别,全方位、多角度展示了党和国家事业在新时代发展中取得的伟大成就,与两会主题相关的邮政产品更是受到了代表委员和工作人员的欢迎。

  两会期间,北京邮政担负报刊邮件投递服务。截至3月11日,全市29个驻会服务网点,累计投递报刊近34万份,投递邮件1.5万件(含快递),收寄邮件6.5万件(含快递)。两会报刊严格按照“专人、专区、专台、专车、专段”的“五专”要求组织生产作业,进行全封闭包装和无接触投递。为更好地提供报刊发行服务,发行中心设计制作了《“两会”会议用报服务联系卡》,便于及时了解服务人员对报刊发行的需求。今年的两会邮件寄递工作从收寄验视、分拣封发、运输保障、投递服务和查询管理等方面进行了全面升级,北京邮政对进京邮件进行逐件过机安检,实行现场网格化管理,对合格邮件逐件粘贴“北京已安检”标识。重点部位的邮件实行投递前“三次安检、逐件核查”。

  北京邮政在短短的时间里,以用心、用情的服务给代表委员留下了深刻印象,以精心细致和匠心品质擦亮服务品牌,为新一年的高质量发展播下了春天的种子,更为今后重大会议服务保障工作探索了新模式,向社会各界展现了新时代中国邮政作为行业“国家队”的新实力。