“昨天晚上，丫头打电话说想吃家里的腊肉。这不，我一早过来，给她寄过去，还带了两瓶豆腐乳和几十个土鸡蛋。”5月5日，在湖南省常德市临澧县雅林桥村邮政自提点，村民张文林乐呵呵地告诉记者，“自从这个邮政自提点开业，我们方便多了，再也不用为了取一个包裹、寄一个邮件跑到镇上去了。”雅林桥村邮政自提点是临澧县邮政分公司第一批先行先试的村级服务点，通过不断升级改造，现已成为该村的人气聚集地，每天来取包裹、寄邮件、办业务和购买生活用品的村民络绎不绝。

　　资源互补 搭建“邮快合作”共享平台

　　雅林桥村邮政自提点位于临澧县S234公路边雅林桥圩场，站点服务面积9.6平方公里，服务区域有2650户人家。2021年，为提高末端物流节点覆盖率，将邮政服务触点深入村庄，推动农村寄递物流体系建设，临澧县分公司在人口相对集中的雅林桥圩场选取康绍勇经营的小超市作为邮政自提点。 

　　潘建军是雅林桥村村民。他在外地工作的女儿很是挂念家乡的父亲，经常从网上给父亲采购一些生活物资。潘建军有时因为不想跑到镇上去取邮件，会特别嘱托女儿不要在网上为他买东西。“以前去镇上取快递，圆通是一个地方，韵达又在另一个地方，我的腿脚不利索，麻烦得很。现在邮政快递点设到我们村里，很方便了，在村里就可以收到各个快递公司的快递。”潘建军开心地说。 

　　在雅林桥村，康绍勇的超市很受村民欢迎。“康绍勇平时将超市经营得有声有色，为人热情，客户资源丰富，也非常愿意和邮政合作。考虑到这些，我们选了康绍勇的超市作为雅林桥邮政自提点进行建设。”常德市邮政分公司寄递业务部负责人马杰说。 

　　2022年9月，借助客货邮融合发展项目，雅林桥村邮政自提点又成为临澧县客货邮服务点。该项目推开后，“邮政+社会快递（四通一达一兔）”入驻临澧县物流中心，邮件、快件通过统分统配，搭载公交车下到所有自提点，快递进村由此实现了100%覆盖。同时，邮件、快件通过公交车进村，实现了县内当日送达、上行件当日出临澧，收发快递时效提高40%以上，极大地方便了农村居民生活，提高了农村居民的生活水平。 

　　“自从搞了客货邮服务点，我每天都很忙。外面的洗发水、衣服、化妆品进村来，村里的柑橘、土鸡蛋、腊肉寄出去，高峰期一天就寄出去1000多单。”康绍勇说。 

　　自加入客货邮项目以来，雅林桥村邮政自提点进口累计投递量达8万多件，出口累计收寄量达9万多件。截至4月底，借助客货邮融合发展项目，临澧县分公司已建设113个“中邮E通”自提点，完成进度为108%。其中，建设农村自提点105个，“一村一站”覆盖率达到112%。 

　　为确保客货邮项目可持续发展，临澧县分公司还开发了客货邮APP，集成邮件上车扫描、到站短信提醒、自提点邮件查询、客货邮信息平台管理等功能，将邮件与公交车、镇村服务站点高效互联，实现了县乡村三级物流快递信息的全过程追踪和站点实时监控，向社会和企业提供高效、便捷、准确、先进的标准化动态信息和技术服务。“自提点运营以来，我们这里都是严格按照收寄流程操作，从来没有出现过邮件丢失的情况。来取件、寄件的村民体验感都比较好，从来没有发生过一起投诉。”康绍勇的妻子说道。 

　　雅林桥村邮政自提点的发展越来越好，康绍勇有时一个人忙不过来，妻子也和他一起经营起了这个站点。小小的自提点不仅方便了村民收寄邮件，也给康绍勇的小店带来不少额外的收入。“搞站点虽然很辛苦，但是让我们这些经营者确实看到了回报。2022年，我们通过站点实现收入近40万元，完全超出了我们的预期。”康绍勇告诉记者。 

　　目前，湖南邮政在全省已建成乡镇中心、村级站点及自提站点4.12万个，与12家快递企业开展“邮快合作”。截至4月底，全省邮政完成快递进村业务量4969万件、代收代投业务量达3139万件，其中，代收代投社会快递712万件。

　　叠加赋能 实现邮政全业务协同发展

　　“之前小康帮我在邮乐网上买了几袋化肥，几天就到了，还蛮方便，施过肥的小白菜长得都蛮乖致，我赶集的时候一下就卖完了。”“年纪大了，网上很多操作都不会用，我的电话费、水电费都是小康帮我充的。”刚在雅林桥自提点办完业务的几位年长村民在门口聊了起来。 

　　雅林桥村邮政自提点除了收寄邮件，还借助邮政的资源优势叠加了生活缴费、邮乐网农资代购等业务。便民业务越开越多，村民的生活也越来越便利。“平时我们还发送一些益农信息，所以村民们有什么事情，都喜欢到这里来和我商量，我也会努力帮大家出谋划策、提供信息。我们的自提点现在成了村民们聚会的据点。”康绍勇说。 

　　为帮助雅林桥村邮政自提点进一步发展，临澧县分公司还为自提点配置了渠道“邮掌柜”APP，安装了进销存系统，让这里成为延伸邮政渠道、营销客户的重要触点。 

　　佘市桥镇邮政支局局长蒋红每周都会抽出一天的时间来到雅林桥自提点，一方面帮助解决站点发展中遇到的问题，另一方面是和康绍勇共同商议如何利用现有资源协同抓好邮政各项业务发展。5月5日，佘市桥镇支局在这里举办了客户答谢会和产说会，为客户普及反诈骗等金融知识的同时，成功营销中邮保险长期期缴保费10万元、趸缴30万元，取得了良好效果。“雅林桥自提点的客户满意度和黏性都比较好，所以我们选择在这里召开客户答谢会和产说会。前期预约后，大部分客户都愿意来参加活动。”蒋红说。 

　　“按照集团公司党组和湖南省分公司党委的要求，结合三级物流体系建设和客货邮融合发展情况，在促进寄递业务发展的同时，我们发挥邮政全业务协同优势，通过在邮政自提点叠加便民服务，为当地老百姓提供便利、快捷和全面的服务。”常德市分公司党委书记、总经理范湘彤表示。

　　便民利民 助力乡村振兴实现互惠共赢

　　雅林桥村地处太浮山下，肥沃的山地土壤使这里成为常德市著名的柑橘产业基地。柑橘也成了当地村民增收致富的主打产业，现有种植面积近6000亩，年产柑橘1000多万公斤。然而，产量如此丰富的优质柑橘，每年的销售、发货都是村民最头痛的事情。 

　　每年9月开始，雅林桥柑橘产业基地就进入了柑橘销售旺季，每天有上千箱的柑橘要发往全国各地。“以前我们发货要费大半天工夫把货拖到镇上集中发。临澧县分公司了解到我们的难处后，大力扶持我们当地的柑橘产业，直接安排专车开到了基地，柑橘现摘秒发。对于那些发货量不大的散户，就安排在雅林桥自提点发货。这对我们和果农来说，真是省时省工又省钱。”基地负责人说。 

　　为扩大雅林桥柑橘的品牌影响力，临澧县分公司还制作了统一标识的柑橘包装箱、泡沫格分发到自提站点，供果农们使用。经过包装的雅林桥柑橘成了当地的“金果子”，为地方经济发展注入了新动力。“我当天采摘的新鲜柑橘，当天就可以搭乘公交车发出去。这里还有专门的打包机，发货方便了不少。”柑橘种植户胡军说。 

　　为全面助力乡村振兴、有效解决农村地区商品流通“最后一公里”的问题，临澧县分公司依托三级物流体系建设，按照“一村一站”的要求，在产业基础好、人流量大的自然村加快推进邮政自提点建设。 

　　据了解，自2022年11月客货邮项目正式运营以来，雅林桥自提点寄出的当地特色农产品近4万件。在整个临澧县，通过村级站点寄出的当地特色农产品近12万件，其中销售柑橘近15万公斤，实现寄递收入近50万元。 

　　如今，在雅林桥自提点的货架上，摆有刻木山纽荷尔脐橙、壶瓶山鸡等土特产。康绍勇还在邮乐、淘宝、拼多多等平台开设了网店，将临澧的特产销往全国，像柑橘、炸辣椒、霉豆腐等土特产品都深受全国网友的喜爱。小小的邮政自提站点，正在助力乡村振兴上释放着“大活力”。