四川省泸州市江阳区邮政分公司党支部灵活运用“三四五”工作法，结合工会“双关心”工作，通过谈心谈话掌握员工思想动态，及时为员工解决困难，不断提升团队的战斗力和凝聚力，为企业高质量发展提供了坚实的思想保障。 

　　搭建沟通桥梁 加大“知”的深度 

　　江阳区分公司党支部将思政工作落在日常、做在实处，持之以恒推动“三四五”工作法落地见效。他们建立党员基层联系点19个，要求党员每月至少下沉基层一次。一方面，及时宣传贯彻党的方针政策和上级决策部署，让党的声音传得下去；另一方面，听取基层经营发展意见、收集员工诉求，把开展基层员工思想动态分析，解决员工工作和生活中的难点、痛点、堵点问题作为重要任务，让一线的意见和建议传得上来，实现思想政治工作有效覆盖。同时，通过开通工会主席邮箱、开展“挂包帮”工作、发放员工调查问卷等方式，了解员工的思想变化和心理需求，积极拓展“知”的信息渠道，搭建起企业与员工沟通的桥梁。 

　　丰富交流形式 拓展“谈”的宽度 

　　江阳区分公司党支部着力丰富谈心谈话的方式方法，通过新员工见面会、新春座谈会、经营发展“吐槽会”等，开展“集中谈”；结合节前廉政谈话、重要岗位任前谈话和员工异常表现约谈等进行“个别谈”。谈心谈话既动之以情又晓之以理，达到了以情感人、以理服人的效果。 

　　江阳区分公司守押组共有25人，去年8月，因二类业务库装修改造，守押组需在纳溪区邮政分公司借库工作4个月。每日清晨5点30分起床出班，20点返家，工作时间长达14小时，再加上交通、早餐问题，守押组员工产生了负面情绪。江阳区分公司党支部书记知悉这一情况后，第一时间召集守押组全体员工开展座谈，听取他们的困难和诉求，向市分公司汇报，积极协调财务、人事、综合办等相关部门，最终妥善解决难题。守押组全体员工感受到了企业的关心和重视，抱怨减少了，借库工作期间无一人违反劳动纪律，确保了守押工作安全、顺利运行。 

　　用心关爱解难 提升“访”的温度 

　　为维持队伍稳定和生产秩序，切实为员工解难题、办实事，江阳区分公司党支部组成了家访小组，重点为岗位有变动、思想情绪有波动、家庭有困难的员工及家属送去帮助和温暖。 

　　员工小田最近调至金融业务部工作，由于新岗位工作任务重，对工作内容又不太熟悉，小田经常加班到很晚，家属因此有了不理解的情绪。家访小组及时上门关心她对新岗位的适应情况，与家属进行沟通交流。黄师傅在工作中犯了错误，受到了批评和处罚，家访小组看到其在工作上情绪欠佳，主动上门争取家属的理解和支持，做好心理疏导和正向引导。小周父亲生病住院，家访小组向全体员工发出爱心倡议，到医院看望并将募集到的爱心捐款交到小周手中，鼓励他树立战胜困难的信心，保持积极的心态面对工作和生活。 

　　面对面、一对一的有效沟通交流，既加深了基层员工对企业的信任，又打通了基层员工的建言渠道，使企业管理更有人情味，为促进江阳区分公司稳定发展凝聚了强大精神力量。