江苏邮政持续推进战略客户管理实现共同发展

中国邮政报记者 柏滨丰 通讯员 顾建华2022-09-06来源:中国邮政报

  自2020年与中石油江苏销售公司签订战略合作协议以来,江苏省邮政分公司不断完善战略客户管理机制,深入对接中石油江苏销售公司各级部门,制定常态化沟通协调机制,强化客户管理,推动战略合作覆盖油料合作、非油品渠道合作、仓储寄递、金融保险等多个方面。目前,双方已开展党支部共建、EAP讲座和文化交流等活动30余场,有效提升了协同能力。今年上半年,江苏邮政为中石油江苏销售公司1800名外包员工提供代发业务,为全省昆仑好客便利店提供仓储配送服务,还为邮储银行优待证客户、持卡客户提供9.2折至9.8折用油优惠。 

  针对中石油江苏销售公司昆仑好客便利店多种业务需求,江苏邮政以油料合作为媒介,打造快速响应机制,发挥“统仓统配”一体化服务平台等优势,为其提供“统仓统配”供应链整体服务,并逐渐从“旬配”向“周配”切换。同时,采取“共同投资+共同经营”的模式,依托邮乐购和昆仑好客品牌,在盐城市打造全省首家社区便利店,既盘活了固定资产,拓宽了双方产品销售渠道,又助力当地农业生产解决了销售难题。 

  针对中石油江苏销售公司加油站员工多为外包人员、工资代发银行不统一等难点,江苏邮政认真梳理外包人员信息,携带设备上门服务,为其提供工资代发和财富增值服务,协助建立新进员工管理机制,确保无一遗漏。 

  江苏邮政还按季度跟踪战略合作项目推进情况,召开战略合作推进会和双方部门头脑风暴会,共同为省退役军人事务厅提供团办加油卡、EMS拉新等优惠权益,并将优惠权益延伸至加油卡客户和金融客户。双方以渠道优势为基础,共同开展专项营销活动,实现了相互引流、共同发展。