日前，《中国邮政集团有限公司“我为群众办实事”实践活动工作清单》印发，旨在推动党史学习教育走深走实，突出抓好“我为群众办实事”实践活动，加快把学习教育成果转化为办实事开新局的生动实践，激励全系统广大党员干部职工为全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。

　　工作清单共5大类59项，明确了项目名称、主要举措、责任单位、完成时限。其中，在“着力贯彻新发展理念办实事”方面，包括开展邮政快递包装循环使用便民利民行动；提升全系统窗口服务能力和水平；做大做强以“小微易贷”为主的特色产品体系；提升网点精细化管理水平，改善公众的线下金融服务体验；优化客户关系管理系统、个人财富管理系统，为公众提供精准和综合的金融服务；建立95580客户体验提升的闭环管理体系；提升中邮保险客户服务体验；利用邮政网点资源，满足群众电商退换货寄递需求；完善邮件理赔服务；解决进境邮件申报难、缴费难，提升百姓用邮体验；优化各类电子渠道功能建设，为群众线上用邮提供便利；优化用邮环境和服务流程，为群众提供方便的网点寄递服务；优化面单管理，方便群众选择邮政寄递产品；采取多种方式，全面提升管控水平，着力解决时限不稳定的问题，满足人民群众对邮件时限水平的期待。

　　在“着力巩固拓展脱贫攻坚成果、服务乡村振兴办实事”方面，包括协同推进各板块惠农合作项目，解决农户融资难、销售难、物流难问题；拓宽农村消费者快件寄递服务渠道，提升快递进村服务水平；持续开展公益包裹项目；实施“邮保万家——普惠保险进万家”工程；开展“推动商洛定点帮扶县乡村振兴”专项行动；加快邮政城乡综合物流网络建设，打造邮政服务“三农”项目；提升贷款业务办理效率和便捷性；打造惠农经营贷产品体系，推进惠农合作项目；推进农村信用体系建设；持续推进保险惠农合作项目；发挥“极速鲜”平台优势，积极推进惠农合作项目；深入推进教育扶贫；扎实做好困难学生资助；持续推进消费品下乡，让农村享有与城镇相同的工业消费品服务；持续推进农产品进城，拓宽农民增收渠道；实施“美丽家乡邮我出力”公益项目。

　　在“着力保障基本民生需求办实事”方面,包括建设“邮生活”会员平台；为群众提供便利的政务图书购买服务；为群众提供医药零售服务；为群众提供消费类电子产品零售服务；拓展社区团购项目；推进云放号项目，提升农村消费者办理业务便捷性；提供代缴费便利服务；拓展医保、社保服务；解决老年人在金融服务中使用新技术遇到的困难；搭建高品质的差异化为民服务模式；为公众提供“一站式”问题解决平台；丰富重疾、养老、医疗等保障产品供给；全面落实高考录取通知书安全保障工作，将高考录取通知书及时、安全、准确、便利送达；为群众讲好党的百年光辉历史、邮政红色历史；推动毕业生高质量就业；丰富邮政渠道便民服务种类，为群众生活提供便利。

　　在“着力深化政务服务改革便民利民办实事”方面，包括为边防官兵提供优质用邮服务；做好《中国共产党成立100周年》邮票发行工作；开展“辉煌历程寄语新时代”寄心语活动，着力深化政务服务改革便民利民办实事，为基层党员提供有声个性化明信片新颖服务；推广“党史学习教育有声宣传栏”项目；警邮合作项目增点扩面；持续深化税邮合作项目；优化小企业贷款线上支用功能；优化95580智能客服系统。

　　在“着力关心关爱基层员工办实事”方面，包括开展新一轮置装工作；持续推进职工小家建设；简化业务流程，为基层减负。

　　集团公司强调，要强化目标管理。各单位各部门要扎实推动工作清单落实。集团公司党史学习教育领导小组将及时跟进工作进度，组织验收评估，确保落到实处。要落实工作责任。各单位各部门要在推动集团公司“我为群众办实事”项目落地的基础上，结合自身实际，抓好本单位本部门“我为群众办实事”实践活动工作清单的落实。各单位各部门主要负责人要发挥“头雁效应”，做到“四个亲自”（亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办）；班子其他成员抓好分管范围内项目的执行；主责部门牵头抓总、相关部门齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实。要以持续深化“一月一事、消灭最差”活动、“三亮三比三评”主题实践活动、党支部（党小组）领题破题活动等为抓手，落实“四个到人”（责任到人、任务到人、目标到人、考核到人）。要力戒形式主义、官僚主义。坚持从实际出发，领导干部要深入开展调查研究，加强督促指导，及时跟进“我为群众办实事”项目进展情况。注意为基层减负，防止把为群众办实事泛化为常规工作堆砌。各单位各部门要主动接受职工群众监督，及时开展效果评估，以基层满意、群众满意为标尺来衡量工作成效，切实把好事办实，把实事办好。