尊敬的客户：    

　　随着新型冠状病毒在境外多点爆发，部分国家和地区采取一系列防控措施，航空公司大幅减少或停飞国际航线，导致境外邮政暂停或延迟服务，邮件运输能力受到影响，出口国际及港澳台邮件运递时限比平时有较大程度延长。

　　中国邮政将竭尽全力，保障您的用邮服务，您可通过中国邮政www.ems.com.cn官方网站或通过11183客服电话查询相关国家和地区邮政服务异常信息及邮件的运递情况。

　　由于邮件寄递时限延长造成的不便，恳请您的谅解。

　　特此公告。

　　中国邮政集团有限公司

　　2020年3月24日