新冠肺炎疫情发生以来，浙江省宁波市邮政分公司在宁波市委、市政府的坚强领导下，按照集团公司、浙江省邮政分公司的决策部署，践行行业“国家队”使命担当，服务广大人民群众，坚持做到通信不中断、服务不停步。在做好防疫物资运输配送的同时，坚持做好党报党刊、百姓生活必需品、农产品等投递工作，助力当地政府部门，为广大市民提供口罩、蔬菜、教科书等配送服务，赢得了一片赞声。

　　一次特殊的任务

　　“喂，宁波市邮政分公司吗？我是宁波市邮政管理局，我们这里有一项紧急运输任务，需要你们协助。”2月13日14点，宁波市邮政寄递事业部副总经理刘远东接到了一项特殊任务，协助中科院武汉病毒研究所将一台实验装置从宁波运送至武汉。

　　据悉，这台设备由宁波市海曙区一家企业供货，该企业从2月8日开始连续奋战4天研发出这一实验装置。宁波邮政必须以最快的速度将设备运往武汉，用于防疫抗疫实验研究。

　　考虑到这次任务的重要性、安全性和时间的紧迫性，同时又存在尚未开通宁波到武汉的直达邮路等现实情况，在接到任务后，刘远东立即向宁波市分公司党委汇报。该分公司党委高度重视，在克服配送人力、物力紧张的重重压力下，第一时间开通绿色通道，为客户免费寄递这批物资。

　　当天17点，宁波市分公司调配专车、安排优秀的邮运驾驶员到生产企业装载实验设备，办好相关手续后，运送车辆于20点30分出发赶赴杭州。驾驶员一路小心护送，到达杭州邮区中心局后第一时间将实验装置送上了“杭州—武汉”防疫物资专用车辆。2月15日，设备顺利送达武汉病毒研究所，从接受任务到完成任务仅用了3天时间。

　　一份特别的礼物

　　“太感谢您了！这些防疫物资对我们来说真是雪中送炭啊！”宁波市分公司快包部经理顾洁激动地说。

　　“不客气，应该感谢邮政的工作人员。他们一年365天，每天都风雨无阻上门为我们服务。特别是最近，疫情这么严重，他们仍然想方设法为我们做好支撑工作。”宁波三实网络科技发展有限公司经理朱麒华说，“我们心里一直很感动，正好今天借此机会，也表达一下我们深深地谢意，感谢邮政员工的优质服务。”

　　2月13日上午，宁波市分公司快包部接到一批装有500只口罩、400瓶消毒液的防疫物资，这是客户三实网络科技发展有限公司专程买来送给邮政员工的。

　　目前，宁波市分公司快包部揽投员每人每天要揽收6000余件邮件，工作强度非常大。只要客户有发货需求，他们都会第一时间赶到，以最快的速度打包，确保货物及时发运。不少客户深受感动，纷纷表示：“不愧是‘国家队’，今后寄邮件我一定会找邮政，因为关键时刻他们值得信赖！”

　　一场主动出击的持久战

　　“各位同事，上下班前请做好体温测量，各类邮件投送前要进行消毒，出班时，也请保护好自己。今天邮件量比前几天多了2倍，辛苦大家了！”董为平是海曙区邮政分公司白云投递部的一名投递员，最近，每天开完晨会，他便开始对邮件消毒，然后戴上手套将邮件搬上投递车，“顺”上一碗方便面就出发投递了。

　　由于疫情，投递员无法正常出入小区，碰上贵重的邮件，董为平都是在小区门口打电话等候客户下来取件。“我一般8点不到就出门了，一直到18点多才能下班，中午吃碗泡面应付一下。最近投送的都是口罩、消毒液、新鲜蔬菜等应急物资，这些都是客户急需的物品，一件也不能耽误。”董为平一边骑车一边说，“最近我一天要打近200个电话，有时回到家嗓子都发不出声了，不过只要客户能及时收到邮件，我就满足了。”

　　“目前我们基本采用‘无接触式投递’，通过指定地点存放、物业代收、保安室代收等多元无接触服务，全面满足特殊时期客户多样化、全场景的收寄需求。”海曙区分公司运管负责人张伟说。

　　“从大年初三开始，我们每天对所有员工进行摸排，先后进行了8次，确保没有疫区接触史才可返岗复工。”宁波市分公司综合部经理周剑勇介绍道。近日，宁波市分公司积极与有关部门进行对接，严格按照上级要求，在疫情防控措施、风险隐患排查、防护物资保障和安全培训等各项工作都落实到位的情况下，尽快安排轮休员工上岗复工，确保邮政服务能力全面恢复。