疫情挡不住服务的脚步   时间:2020-02-11

  □本报通讯员  马彩虹  文/图

  2月3日21:30,四川省内江市东兴区邮政分公司揽投部包快组组长马仲彬、揽投员廖平和金科王府段道的投递员王波终于投完了当天的最后一件邮件,开着投递车辆回到揽投部。他们将车辆停放好,量完体温,才放心地走出揽投部大门。“特殊时期,投递难度大,为尽快把邮件送到客户手中,我也加入了投递队伍。今天已经是我持续奋战的第8天了。”马仲彬说道。

  自1月22日以来,受春节旺季和疫情蔓延的影响,揽投员在工作中遇到代收点休息、收件人回乡、小区封闭管理等情况,导致邮件无法及时送到客户手中,大家心里万分焦急。内江市邮政分公司在做好邮件处理人员、揽投员安全防护的基础上,要求全力清理作业场地的邮件、加紧投递,特别是要保证防疫物资在第一时间发运、处理、投递,严禁出现邮件积压。截至2月3日,内江市东兴区已有5例新型冠状病毒感染肺炎确诊病例,邮政人身处一线,顾不上被病毒感染的风险,每天坚守岗位,直到邮件投递完毕才收班,尽最大的努力满足市民的用邮需求。

  1月29日,绿岛银座小区实行封闭管理,成为东兴区第一个被隔离的小区。为了投递邮件,投递员夏志强只能在小区外挨个给客户打电话。他将被重点隔离的5幢居民楼的邮件单独放在一边,在通知客户后,由值班的防疫人员送上楼,其他客户需要到小区口自取邮件。日均170件邮件,夏志强要整整投递一天。当天18点半,夏志强隔着小区大门将邮件交给刘先生后准备返回揽投部,19点左右,他一天的工作才算结束。“我们是行业‘国家队’,无论什么时候都会做好寄递服务。邮政积极响应国家号召,作为一名邮政人,我也不怕,我会做好自身防护,继续为客户提供优质服务。疫情期间,隔离的是病毒,我们要把温暖送达千万家。”夏志强坚定地说。

  疫情当前,内江邮政人积极作为,他们是信使,也是战士,为打赢疫情阻击战作出了自己应有的贡献。从春节到2月4日,内江市分公司共投递邮件17万件,妥投率达90.37%。