山西省和顺县邮政分公司投递员彭志强负责的段道中包含了15个自然村、11个单位和4个居民住宅小区，平均每天投递报刊800余份、包裹80余件，一天行程约有110公里。随着“双11”旺季的到来，彭志强每天投递的包裹超过100件，为了能及早将包裹送到客户手里，他每天早上7点就出发，一天两个来回，每天晚上9点多才能归班。

　　11月13日中午，彭志强接到一位客户的电话，说有一个包裹急着当天寄走，但是客户家离县城远，来回需要1个多小时，为了满足客户需求，同时又不耽误段道邮件的投递，彭志强的爱人冯永凤（也是邮政投递员）骑着电动车和他一起去取件。当天，和顺县的最低温度达零下5摄氏度，西北风吹得脸生疼，但冯永凤笑着说：“因为彭志强的客户很多在农村，遇到这种急件，我都会陪他一起去取件。”来到客户的家中，客户一个劲儿地感谢，并给他们端上两杯热水。客户表示：“我们村里人经常给在外面上学的孩子寄东西，每次彭师博接到电话后都会尽快取件，把东西交给他，我们放心。”

　　值得一提的是，彭志强不仅本职工作干得出色，没有出现过误投、漏投、积压、延误邮件的情况，按时完成揽收任务，邮政储蓄和保险营销业绩也在投递组里名列前茅，被同事们称为“全能选手”。他多次被评为全县邮政“业务标兵”“投递服务明星”，2018年还被评为晋中邮政优秀投递员、山西邮政优秀投递员。□张丽琦  文/图

在“双11”期间，彭志强及时把包裹送到客户手中。