11月16日，随着满满一车的邮件进入湖北省老河口市邮政分公司生产场地，“双11”的投递高峰到来。虽然早有心理准备，但大量的邮件还是让投递员们发出惊呼。

　　“别慌，再多的邮件也要耐心细致，把好分拣、投递的每一关，提升工作效率，才能节省时间。”面对大量的邮件，投递员徐东菊这样给大家打气。

　　徐东菊是投递班公认的女强人，她所负责的城区胜利路段道，企事业单位、居民区、商户集中，投递邮件数量是各段道之首。但凭借多年积累的经验，她工作起来游刃有余，从来没有延误过一件邮件，以始终如一的优质服务赢得了很多客户的称赞。

　　“接车、扫描、装车、投递都有技巧，要多动脑筋，才能事半功倍。”徐东菊胸有成竹地说道。在她头脑中，有一张投递服务的“活地图”。首先接车的时候她就初步将包裹进行分段，然后扫描邮件时再检查分段是否正确，最后按照路程远近、包裹大小合理装上投递车。每一环节把关，环环相扣，让她在分拣、投递时总是快人一步。

　　当天，徐冬菊投递的邮件超过200件。在分拣邮件时，她的手背被擦破了，可她说了句“这都不是事儿”，分好邮件就骑上电动三轮车出班了。　　□何元山  文/图

徐东菊在给客户送件。