向“分钟级配送”飞奔

记者 汪尧 张津2019-11-11来源:中国邮政网

  2019年是“双11”走过的第11个年头。“对消费者来说是过节,对我们来说就是考试。”四川省成都市菜鸟西南双流邮政仓主管雷偲腼腆地笑了笑,然后继续目不转睛地盯着电脑屏幕,时不时刷新页面。

  11月11日零时零分6秒,菜鸟西南双流邮政仓的第一单终于在雷偲的电脑屏幕上出现了。

  “第一单,第一单,有了有了!”雷偲紧紧盯着屏幕上正在刷新的数字,右手熟练地点击着鼠标,兴奋地喊着。桌上打单机的指示灯闪烁了几下后长亮起来,雷偲抄起拣选单撒腿就向仓库后方的拣货区跑去。

  按照拣选单精准拣选货物,这是拣货员唐超的工作任务。看着雷偲从远处大步跑来,唐超的嘴角开始上扬,他喊道:“快点儿,快点儿,我准备好了!”唐超根据拣选单上的详细信息,迅速锁定货品所在区域,不到10秒就将货品拣出。

  00:06,包裹经过复核、打包,被送到交接区。投递员黄胤皓对包裹进行扫描,然后认真核对了两遍电话号码,按下了手机屏幕上的数字键。“喂?您好,不好意思打扰您了。我是中国邮政的揽投员,您刚刚在天猫平台下单了一支电动牙刷,这是我们‘双11’菜鸟西南双流邮政仓的第一单!我现在去投递您看方便吗?”“嗯,大约20分钟到,好的,那一会儿见!”黄胤皓朝司机搭档喊了声:“走嘞!”

  00:12,双流区汽车城大道上,一辆邮车的引擎声划破了夜的寂静。“快点儿快点儿,下个路口往左拐!”黄胤皓催促道。下了车,黄胤皓抱着包裹冲上楼,敲响了客户的家门。门还没开,里面的声音就先传了出来。“哎哟,真的是你们哦!我刚刚还给朋友发微信说不知道是不是真的。”客户激动地说,“你们也太快了!从下单到收货只用了20多分钟,我都不敢相信!”00:26,包裹送达。“看到客户收到包裹时快乐的笑脸,我自己也被感染了,感觉所有的付出都是值得的!”黄胤皓说完点了下头。

  “一心一役,一路邮我,决战‘双11’,邮我必胜!”是今年四川省邮政寄递事业部“双11”誓师大会的口号。在会场高喊口号的一幕,至今还激荡在黄胤皓的脑海里。这是黄胤皓第三年参加“双11”了。他刚入职的时候直接就撞上了“双11”,那会儿,零经验的他手忙脚乱,像无头苍蝇一样,全凭着感觉来,出了不少差错。经过两次“双11”的淬炼,今年,这个“95后”已经开始有模有样地带队培训新人了。

  截至11月11日1:00,菜鸟西南双流邮政仓接收订单11万余单,产生近18万个包裹,而且这个数字正在急速攀升。伴随着“双11”期间交易量的飞速攀升,物流订单的高效履约成为邮政不断追求的最高目标。在这个目标背后,离不开无数揽投员的努力和付出。经历了磨难,才能获得成长。邮政寄递正向着“分钟级配送”飞奔。


唐超按照拣选单信息精准拣货。张津  摄