• 浙江桐乡市分公司凤鸣街道支局投递员周伟根在平凡中闪光

    作者:楚盛洁来源:中国邮政网发布时间:2019-10-28

      今年48岁的周伟根是浙江省桐乡市邮政分公司凤鸣街道支局的一名投递员,从事投递工作已有12年。近年来,由于网购兴起,他投递的包裹越来越多。2018年,他投递报刊40多万份、包裹2.9万余件。为了尽快把包裹送到客户手中,他几乎送每一个件都是一路小跑。单位里可以申请配置一辆电动车,但周伟根有自己的考虑:现在包裹越来越多,电动车不但速度慢,装得也少。于是,他购置了一辆二手轿车,专门用来送包裹。每天出班前,他把先投的包裹和轻小件放在副驾驶位置,后投的放后备厢,其他的放后座。一个段道上的所有单位、路牌都在周伟根的头脑中,他每天都能保证顺序不出错,不走回头路。

      近年来,社会对邮政行业提出了更高的服务要求,周伟根主动加强学习,从客户的角度来发现自身工作的不足并及时改进。对于有特殊要求的客户,他总会克服困难做好服务。在农村投递时,有的邮件只需投送到村邮站,但有一次得知村里一位客户行动不便、无法及时取件时,周伟根就每次把该客户的邮件送上门,尽管耽搁了一些时间,但解决了客户的实际困难。凤鸣街道办事处工作人员姚佳梅说:“有时候人家有急件,周伟根虽然已经来过了,但接到电话后就又过来取件,服务态度特别好。”

      在每年年底报刊大收订活动中,周伟根积极上门收订,一趟不行就两趟,甚至三趟、四趟,他总是一马当先,为完成班组的收订任务尽自己最大的努力。在完成本职工作之余,周伟根还积极参与其他业务发展。2018年,他个人营销保险业务100多万元,发展储蓄余额180万元。

      作为一名有着14年党龄的共产党员,周伟根在工作中以实际行动凸显先锋模范作用。尽管投递工作很忙很累,但每逢单位、社区组织便民志愿服务,他都会积极参与,主动为群众排忧解难。自从买了车,除了做好本职工作外,周伟根有时还帮村里一些老人去镇上开个证明或拿个证件,每次听到人家称赞的话,他都是一句:“小事、小事,这不就是多踩一脚油门的事嘛。”去年,桐乡市分公司实行寄递业务改革,周伟根被划转到寄递事业部,继续干他的普邮,也帮忙揽收。在揽收员来不及上门取件时,周伟根总是“顺路”揽收。面对同事和客户的感谢,他嘴上依旧挂着那一句“小事、小事”。周伟根是一位平凡的邮政员工,但他全心全意热爱自己的工作,在平凡的岗位上干得不亦乐乎。用他自己的话说:“我送邮件已经十几年了,已经是快递老哥了,做好邮政投递工作也很有成就感。”