《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》（以下简称《纲要》）最后一章把“坚持问题导向”作为应该掌握的马克思主义思想方法和工作方法，进行了阐述。坚持问题导向是习近平新时代中国特色社会主义思想极为鲜明的特征，强烈的问题意识、鲜明的问题导向，贯穿习近平新时代中国特色社会主义思想的始终，体现了共产党人求真务实的科学态度，展现了马克思主义者的坚定信仰和责任担当。结合中国邮政实际，学习《纲要》，就是要有强烈的问题意识，坚持鲜明的问题导向，从解决中国邮政面临的突出矛盾和问题入手，深化邮政改革，推动邮政高质量发展，巩固党执政的政治基础和经济基础。

　　承认矛盾、发现问题。唯物辩证法告诉我们，矛盾和问题是客观的、普遍的。1998年邮电分营以来，中国邮政走过了不平凡的历程，实现了持续高速发展，创造了辉煌的业绩。但是，也积累了一系列的矛盾和问题。中国邮政广大党员干部要有正视矛盾和问题的勇气，不能讳疾忌医；要有强烈的对标意识、忧患意识和危机意识，从客户视角、竞争视角、行业最佳实践视角，找出中国邮政面临的矛盾和问题；要善于调查研究，务求“深、实、细、准、效”，找准矛盾和问题，不要被假象所迷惑，迷失前进的方向。

　　分析矛盾、聚焦问题。任何事物都是由许多矛盾构成的矛盾体系。在矛盾体系中，各个矛盾所处的地位和所起的作用是不同的，要善于在错综复杂的矛盾问题中，找出制约中国邮政高质量发展的主要矛盾和矛盾的主要方面。当前，中国邮政面临的主要矛盾是能力与充分竞争中生存发展的矛盾，普遍矛盾是效率、效益和服务品质与竞争对手巨大差距之间的矛盾，也就是说能力不足是矛盾的主要方面。这是事关中国邮政发展全局的根本问题和关键环节，是中国邮政深化改革的战略主攻方向和战略重点。中国邮政广大党员干部要善于分析矛盾的普遍性和特殊性，找出哪些矛盾和问题是邮政企业的共性，哪些是个别邮政企业独有的，从而分门别类、有的放矢解决矛盾；要善于透过现象看本质，从大量的矛盾问题中把握中国邮政发展的规律性，做到遵循规律，提升效率和效益。

　　解决矛盾、化解问题。发现矛盾、分析矛盾的目的是解决矛盾、化解问题、推动发展。矛盾解决的方法是由矛盾的性质和所处环境条件决定的，矛盾性质、所处环境条件不同，矛盾解决的方法就不同。中国邮政广大党员干部要具体问题具体分析，搞清中国邮政面临的矛盾和问题，哪些是由违背行业规律、市场规律和价值规律造成的，以推动体制机制的突破；哪些是由工作责任不落实造成的，以推动运营管理模式的变革；哪些是由环境和条件一时不具备难以解决造成的，以推动条件和环境创设等。

　　只有坚持问题导向，中国邮政才能焕发出新的生机和活力，才能实现高质量发展，才能在成为行业的“国家队”的路上蹄疾步稳。