提升服务质量、优化服务细节是今年北京市海淀区北太平庄邮政支局服务两会的重要工作目标，支局服务团队推出多项创新举措为代表和广大来宾提供了优质高效的邮政服务。

　　在产品展示方面，临时邮局设立政务书架，并特别制作了“邮票上的安徽”和“邮票上的甘肃”两块展板，将与两地相关的邮票信息进行展示，方便代表选购。同时将柜台打造成完全开放式，引导用户进入临时邮局自由选购邮品，也为服务人员详细进行产品推介创造了条件。

　　在服务支撑方面，服务团队特别申请在两会期间使用聚合支付，安全高效地为用户结算费用。为提升邮件收寄时限，服务人员会将邮件进行粗分，为出口工作节省时间。为进一步提升用户用邮体验，临时邮局还设立了滚动播放邮品信息的大屏幕，摆放了可供休息的小圆桌和小椅子，将服务范围延伸至驻地大厅。

　　在礼仪话术方面，北太平庄服务团队高度重视服务规范和服务细节，制作服务礼仪规范图解摆放在柜台内。驻会服务人员每天在营业前开班前会，复习礼仪和话术内容，确保以最饱满的精神状态迎接每一位用户。

　　北太平庄支局服务团队通过直观的产品展示、细腻的支撑服务和标准的礼仪话术赢得了用户的认可，员工们将不断总结服务经验，持续提升服务水平，为北京邮政服务两会塑造良好的品牌形象。