解决快递寄送“最后一公里” 这位委员有话说
作者:记者 刘炳如 来源:中国邮政网 发布时间:2019-03-06 

  又到了阳春三月,全国政协委员、民革中央画院院长孔维克再一次开启了忙碌的两会模式,孔维克每年两会都是全国媒体竞相采访的对象,为了给大家带来“一手消息”,记者在两会前就和他确定了时间,让我们一起看看他今年带来的提案。

  今年,孔维克带来的提案是《关于做好智能快递柜布局,解决快递寄送“最后一公里”的建议》。作为孔子邮局名誉局长的他,一直与邮政有着特殊的缘分。继之前提出《关于升级改造邮政编码 保护个人名址隐私的建议》后,孔维克再次带来与邮政行业紧密相关的提案。

  “电商发展迅速,网购变得更加普及和便捷,促进了快递行业的发展,但同时也给末端配送带来了压力。”“随着人工智能、大数据等技术的加入,末端配送有了新的解决方式,智能快递柜便是其中之一。”“智能快递柜能够有效解决快递配送时间不好把握、配送效率难以保障、客户满意度低等现实问题,有效解决快递寄送‘最后一公里’的难题。”孔维克对记者说。智能快递柜使快递员从时间限制中解放出来,配送效率获得提升。同时,客户可以在一天二十四小时内任意时间通过验证码取件,非常方便。

  “目前规模较大的智能快递柜企业有中邮速递易、丰巢等。有分析人士预测,到2020年,中国智能快递柜市场规模预计将达300亿元,市场潜力巨大。”孔维克说。

  孔维克在调研中发现目前智能快递柜在应用过程中还存在几个问题,一是智能快递柜区域分布不合理,主要集中在经济发达的大城市和新建小区,二是智能快递柜投资高、收益周期长,三是消费者使用智能快递柜的习惯还未养成。

  针对上述问题孔维克也提出应对之策,建议政府出台定向配套支撑政策,促使智能快递柜企业加快布局;对承担着普惠服务职能的中国邮政在税收等方面给予优惠政策,鼓励“国家队”加大投入;丰富智能快递柜功能,增加收入渠道,培养消费者使用习惯;增加智能快递柜VIP客户属性,提供差异化的升值服务。