快递包裹“新百团竞赛”全国前15强，全国邮政系统基层党组织建设示范单位的团队；2014年业务收入1415万元，2017年业务收入飙升至1.29亿元……这些成绩都出自浙江省湖州市邮政分公司包裹快递部织里组。身处中国最大的童装市场，面对白热化的市场竞争，织里组仅凭77人的团队和国有企业党建优势，实现日均快递包裹寄递量近20万件，在当地寄递市场占有率超20%，“主线、一线、标线、火线、底线”的“五线”工作法就是他们的成功奥秘。

　　扎根童装小镇

　　紧抓“主线”目标，把党支部建在专业上。浙江省邮政分公司党组提出“将湖州市分公司织里基地打造成全省邮政一流电商园区”的目标后，湖州市分公司党委将企业党建与业务发展深度融合，以包裹快递专业党员为主体，建立了第五党支部，将党支部建立在专业上、建在市场上，有力引领了包裹快递业务的超常规发展。

　　深入“一线”，学习经验，了解客户需求。为学到鲜活有效的经验，湖州市分公司领导班子经常走进织里童装市场，通过座谈、拜访等形式深入了解了社会快递企业在客户开发、经营模式、主动客服、能力建设等方面的成功做法，今年至目前已开展过十余次这样的活动。湖州市分公司总结学到的经验，根据自身实际情况，改变了原来将揽收到的包裹送到市区进行处理的流程，而是将处理中心直接建在织里市场一线。为此，织里组给每位揽收员配备了蓝牙秤、PDA，将收寄处理前置，让揽收员在收寄的同时将各种信息录入系统，这样缩短处理时限、加快包裹传递速度的做法让客户对邮政的服务更加满意和信任，自然带动了织里组快递包裹业务的发展。

　　打造铁军团队

　　2012年8月，邮政小包业务开办伊始，织里组没有迟疑观望，而是积极转变作风。一方面深入了解市场，抢抓机遇，利用阿里巴巴认证的机会进行业务宣传和营销，并在童装市场建立代理收寄点。2013年开始，从童装市场一个揽收点逐步向织里镇周边辐射扩张，到2014年，在织里投入建设了处理中心，进一步抢占市场份额。另一方面，加快自我转型，对标社会快递企业，创新经营管理模式。

　　针对织里市场的特点，湖州市分公司创新成立了专业团队集中开发专业市场，将原织里小包基地归属织里支局管理功能进行分离，单独成立织里组，制定了营揽人员、客服人员和处理人员三支队伍各自的考核激励办法。同时，成立包裹业务中心，垂直管理织里组，做好专业指导、组织协调和支撑服务。这些，触发了织里组的新“蝶变”。

　　坚持问题导向找准“标线”，引流新平台服务客户。要PK全省乃至全国邮政先进单位，要对标社会快递企业，坚持问题导向找到痛点，通过解决痛点实现发展，这是湖州市分公司对织里组的要求。为此，织里组针对如何做大业务规模的难题，策划开展快递包裹“百千万工程”竞赛活动，充分调动发展积极性，将客户的特色产品引流到新的电商平台销售。近年来，织里组已组织举办了十余场拼多多等新电商平台的招商会，服务客户万余人，以“输液、换血、造包”的方法有效提升了业务量。

　　党员带头战在“火线”，打造快包铁军团队。湖州市分公司把第五党支部的“党员之家”建在了织里经营部这条市场竞争激烈的“火线”上，党员在“火线”上苦干实干带头干，从到客户家打包，到揽收、分拣、装车，每一个环节都活跃着党员先锋的身影。

　　驶入发展快车道

　　在提升发展质效的同时，织里组守住“底线”，把好包裹快递业务高速发展的方向盘。

　　织里组建立了重大事项报告机制，凡是重要事项都要上报党支部会议审核通过，如快递包裹价格的调整、揽收片区的调整划分等事项，这使得织里组的经营管理更加规范。通过片区的重新划分，制定了区域经理负责制，由有经验的营揽人员担任区域经理。片区重新划分后，片区人员积极走访客户，开拓了业务盲区，原本的业务空白点南浔片区就在重新划分后日均揽收超3000件。

　　织里组以制度强化管理，做好收入的清缴和欠费的管控工作。为解决月末账款回收难题，织里组制定了符合自身市场环境的预付款制度，减轻了营揽人员的收款压力，提高了资金安全系数，为包裹快递业务驶入发展快车道提供了有力保障。

　　打造“织里精神”，唱响“织里节奏”，织里组在扎实苦干中总结出的“五线”工作法，是湖州市分公司学懂弄通做实党的十九大精神的有力实践。站在新的起点上，织里组将不忘初心，继续砥砺前行，为邮政寄递翼的跨越式发展作出更大的贡献。

在中国最大的童装市场积极参与市场竞争、日均寄递快递包裹近20万件的湖州邮政包裹快递部织里组。

湖州邮政第五党支部的党员们在旺季到织里组帮扶生产。